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三星強調電池問題不影響新機輕薄設計,但確定將拉長新機研發時間

宣布去年推出的Galaxy Note 7確實因電池因素釀成起火燃燒之後,三星在進一步說明中強調未來採用新電池設計將不會影響新機輕薄設計,但確實將造成新機整體研發時間拉長,預期可能影響新機上市時程,同時也將使整體製造成本提昇。

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根據台灣三星方面說明,由於新機未來確定採用更謹慎的電池設計,因此確定將會以更長的研發時間設計新機,預期可能影響新機實際上市時間,如
同日前市場傳聞旗艦新機Galaxy S8將可能延後上市的說法。不過,三星強調即使研發時間拉長,新機將會提前投入研發,因此實際上市時間並不一定會延後,事實上從今年投入生產新機就已經採取全新研發模式,並且讓電池設計更為安全。

但額外增加研發成本是否轉嫁至新機售價,三星表示兩者並無直接關連,主要仍會考量新機是否加入全新設計、服務等內容,因此實際售價增加並不見得是因為增加電池檢驗成本,同樣也可能反應在記憶體、面板等主要元件價格,導致新機售價增加 (但三星方面並未證實預計推行新機售價確定增加)。

而針對Galaxyu Note 7電池問題,三星強調其實在產品正式上市之前均事先由第三方廠商完成檢驗,只是因為電池採用全新設計,無法藉由既有檢驗技術確認是否在實際使用發生問題,因此才會造成新機內部空間毛邊穿刺電池,形成不正常接點而使電池起火燃燒,導致手機爆炸。因此未來將協同第三方廠商、顧問機構共同擬定全新電池技術規範,同時也會將相關技術、經驗與其他業者交流,甚至也會與晶片廠商提出更安全的技術規範,並且預期由UL等第三方檢驗機構提出全新安全標準。

至於針對未來電池元件採用部分,三星表示過去應用在Galaxy Note 7的電池設計將不再使用,但也不排除採用其他廠商提供電池元件。同時,全新電池檢測流程也將應用在未來推出新機,並非僅限於旗艦機種,例如先前提出的2017年款Galaxy A系列機種便採用全新電池檢測流程,之後旗下任何內建電池的產品也都會採用全新檢驗模式確認安全。

對於挽回消費市場信心的作法,三星表示除配合媒體溝通、官方公布資料項消費者說明此次釀成災情原因,未來也會透過消費通路、電信業者等管道向消費市場做更具體說明,讓消費者在了解實際發生災情原因,更進一步強調三星未來如何提昇產品安全。

另外,針對曾經購買Galaxy Note 7的消費者所提供優惠部分,三星說明無論先前已經更換其他旗艦機種,或是目前仍持有Galaxy Note 7的消費者均適用,但目前仍未公布具體細節,僅確認只要是在今年內推出旗艦機種都將提供額外購機優惠。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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