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亞馬遜無人商店Amazon Go 即便穿著弔詭也能正確認出消費者身分

去年12月試行無人食品雜貨店面Amazon Go,在經歷一年左右的測試似乎有顯著成效,即便使用者穿著異於平常的服裝也能正確辨識實際身分,並且透過亞馬遜帳號綁定支付方式扣款。

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根據彭博新聞報導指出,即便亞馬遜員工身著皮卡丘般服裝進入無人店面Amazon Go,系統依然能正確地判斷在店內取走商品的員工身分,並且透過其裝置設定的亞馬遜帳號所綁定支付方式扣款,顯示亞馬遜無人商店所採用識別技術以有一定精準程度。

依照亞馬遜先前說明,在Amazon Go店內消費並不需要排隊結帳,消費者直接從店內貨架上取下特定商品時,店內系統便會透過感測元件及人工智慧識別技術,判斷消費者實際身分及綁定的亞馬遜帳號,若使用者並未將商品再次放回貨架,該項商品價格自動登記在使用者持有亞馬遜帳號內,並且在消費者離開Amazon Go店面時,便會自動透過帳號綁定付費方式扣款,進而完成所有交易。

此外,Amazon Go店面所提供商品,將以日常生活必需品、半成品食物,或是立即可食用的食品項目為主,與一般傳統零售通路銷售商品仍有一定區隔,並且透過全自動店內結帳技術完成所有交易。

亞馬遜原訂今年內讓無人店面Amazon Go正式在美國境內運作,但由於後續發現Amazon Go店內一旦同時超過20人以上,系統便會無法正常判斷,例如同時帶著小孩的父母親很有可能會產生誤判,因此亞馬遜後續才延後Amazon Go實際推行時間。

但以目前亞馬遜已經開始招募相關人員需求,同時在英國地區也註冊相關商標,預期無人商店Amazon Go很快就會進入市場運作。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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