亞馬遜計畫今年在美國境內擴展6間無人商店

今年1月下旬正式在西雅圖啟用的亞馬遜無人商店Amazon Go,預計將在今年內於美國境內額外增加6間店面。

根據亞馬遜回應,預計今年在美國境內額外啟用的6間Amazon Go無人商店,其中至少3間將會坐落於西雅圖市區合適地點,而亞馬遜也計畫將部分無人商店擴展至洛杉磯等美國重點城市,其中洛杉磯地區可能將與洛杉磯房地產大亨Rick Caruso洽談,預計在其持有The Grove購物中心啟用Amazon Go無人商店。

Amazon Go無人商店是亞馬遜未來新零售模式發展方向之一,同時也計畫藉由無人商店讓商品銷售更為流暢。雖然名為無人商店,但實際上Amazon Go內部依然配置少量工作人員,主要提供生鮮食材後續處理、確認購買酒精類飲品的消費者是否合乎法定年齡,或是協助排除商店內異狀,主要銷售還是交由自動化系統判斷進入商店的消費者是否從貨架上取下商品,直到離開時候是否將商品放回架上,否則將會自動從消費者進入店內時所登入的亞馬遜帳號中扣款,藉此完成消費交易。

除了亞馬遜開始推行無人商店,包含阿里巴巴、騰訊稍早也已經在中國境內開始測試無人商店,而包含Intel在內科技廠商也開始測試將連網技術應用在零售通路,縱使還無法實現完全取代人力,至少能讓零售通路開始藉由新技術讓商品銷售變得更容易、快速。

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