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暴雪收回《魔獸世界》營運權 強調玩家權益不變

結束多年由智凡迪負責代理營運,Blizzard今日 (5/13)確定將從7月1日起接手《魔獸世界》台港澳地區營運業務,並且確認將投資超過新台幣1億元資金建置全新數據中心與硬體設備,之後將與《星海爭霸》、《暗黑破壞神》等遊戲由Blizzard直接負責運作。不過,原本負責台港澳地區運作的智凡迪仍將負責點數儲值服務,同時也將與Blizzard合力建置全新客服中心,提供玩家更完整的服務內容。

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在今日 (5/13)宣布消息中,Blizzard確定將從今年7月1日起接手《魔獸世界》台港澳地區營運業務,同時也確定將投資超過新台幣1億元資金建置全新數據中心與硬體設備,之後將與《星海爭霸》、《暗黑破壞神》等遊戲由Blizzard直接負責運作。而原本負責代理營運的智凡迪,未來仍將負責點數儲值服務,並且將與Blizzard合力建置全新客服中心,提供玩家更完整的服務內容。

Blizzard強調,此次營運權移轉並不影響玩家權益,同時玩家也無須額外進行帳號移轉等動作,所有資料均將從智凡迪旗下伺服器移轉至Blizzard伺服器,包含帳號資料、遊戲進度、驗證機制,乃至於官方網站內容、社群粉絲頁面與客服專線都不受到影響,同時原本遊戲售價、商業模式也不會做調整。Blizzard更強調將在資料移轉中避免影響玩家遊玩權益,例如將透過公告維修時間進行資料移轉,避免影響玩家遊玩時間。

而此次決定收回營運權,Blizzard表示主要希望進一步簡化營運模式,透過回歸本身組織經營減少跨組織、團隊間的溝通複雜度,並且能進一步近距離與玩家互動,並且了解在地玩家需求,進而能在未來規劃中給予更好的遊戲體驗。同時,Blizzard也強調旗下遊戲過去以來始終重視與玩家之間的互動效應,例如先前《德拉諾之霸》上市時便吸引許多玩家共度魔獸10週年,甚至在香港地區也獲得眾多重度玩家熱情支持。

另一方面,Blizzard也說明台灣市場具有相當重要戰略地位,因此期望能透過收回遊戲營運權、投資在地數據中心與客服中心進一步拉攏在地玩家,同時也能以更完整市場發展策略推行旗下包含《魔獸世界》、《星海爭霸》、《暗黑破壞神》,以及《爐石戰記》與準備公測的《暴雪英霸》等遊戲,甚至之後也將推出《星海爭霸:虛空之遺》、《鬥陣特攻》等新作內容,也讓Blizzard認為必須透過更一體式經營提供玩家更好的遊戲體驗。

另外,針對《魔獸世界》外掛問題始終不斷情況,Blizzard也表示將會持續改善,同時針對MyCard合作部分仍會持續延續,暫時還不會尋求其他金流廠商合作。而對於《魔獸世界》實體典藏包或實體產品包部分,未來也會針對市場考量引入台灣市場,但針對預計在台北設置的數據中心等細節則暫時無法對外透露。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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