在不少廠商接連進軍線上通訊軟體服務後，PChome網路家庭也宣布以「聯絡」為主軸的線上通訊軟體PChome IM，將直接串接Skype服務功能，並且提供無人數上線的聊天室服務與免費貼圖內容，分別對應iOS、Android平台裝置使用。
PChome網路家庭宣布以「聯絡」為主軸，推出全新自有線上通訊軟體PChome IM，將直接串接Skype網路通話服務功能，並且提供無人數上線的聊天室服務與免費貼圖內容，分別對應iOS、Android平台裝置使用。
根據PChome方面表示，此次推出PChome IM並非計畫取代多數通訊軟體，而是進一步提供安心傳訊、開放空間且完全免費的使用體驗，因此在PChome IM中採用本身開發的PCM (PChome Cloud Message)訊息加速技術，讓訊息可在2秒內完成傳遞至對方手機，並且回傳成功送達訊息，讓發送訊息者能透過狀態顯示確保訊息寄送狀況。
另外，針對行動通訊聯絡部分，PChome IM也結合Skype功能資源，提供清晰的網路語音通話服務，並且可在手機畫面顯示Skype聯絡人名稱，讓使用者直覺辨識，藉此與其他通訊軟體服務做優勢區隔。除此之外，PChome IM也提供不限人數上限的聊天室服務，讓多數人可透過相同線上聊天室彼此聯繫，或是作為企業內部溝通平台。
而比照LINE等線上通訊服務，PChome IM同樣也提供貼圖創作平台空間，並且開放使用者免費下載使用。截至目前為止，PChome IM已經收錄超過3000種貼圖內容，同時也開放貼圖小舖空間讓喜歡塗鴉的專業或業餘藝術設計師上傳個人創作，並且提供PChome IM使用者下載，PChome也與街頭塗鴉藝術家Candy bird、Mr.Ogay黑雞先生、專職插畫家榴小妞，以及喜歡在學生聯絡簿上畫圖與學生及家長互動的國小導師郭俊成攜手合作各類貼圖內容。
同時，PChome本身更推出「愛台灣—PChome IM城市行銷」系列貼圖，分別提供新北市24套、高雄6套，總計多達30套專為行銷城市商圈或特色景觀的貼圖。
