針對Netflix年初宣布於全球190多個國家地區擴大發展，創辦人暨執行長Reed Hastings表示未來所有發展都將以全球化目標為重，同時也強調重視各地區在地化發展，而針對眾人所關心的中國市場則表示目前內部團隊仍持續努力，並且透露確實在中國市場看見許多發展機會。而針對內部透過諸多數據作為市場策略發展參考部分，Netflix仍強調數據僅為其中一個參考因素，但最終決策依然包含人為、市場運作等考量。
▲目前已經在全球超過190個國家地區推行的Netflix服務
年初宣布於全球190多個國家地區擴大發展後，Netflix創辦人暨執行長Reed Hastings在稍早受訪中表示，Netflix創立初衷便是希望改變傳統影片觀看模式，在1997年時期便提出透過免費回郵方式讓訂閱用戶更方便租用影音光碟，改變當時使用者仍需外出租片、還片的困擾。而在串流影音技術開始盛行，同時也有越來越多人透過網路服務觀看內容時，Netflix也大舉將服務搬至網路，讓使用者能透過合理價格觀看線上影音內容。
根據Reed Hastings表示，Netflix在美國持續擴大服務，並且從2010年開始踏出美國市場發展後，除了持續提供更清晰、穩定且直覺得影音觀看體驗，更希望透過大數據分析等研究方式，讓各地區訂閱用戶能獲得最佳觀看體驗，因此在持續擴充旗下影片資料庫之餘，隨著演算技術提升更能針對用戶觀看習慣推薦最佳合適內容。
▲Netflix創辦人暨執行長Reed Hastings
全球統一影片庫、高度在地化差異發展
以目前Netflix全球佈局策略，將以全球統一影片資料庫、針對不同市場提供、推薦差異化影片內容，加上各地區影片授權播放規範不同，因此形成不同市場會有差異化發展。Netflix對此表示，認為全球市場若統一維持相同內容推薦機制，其實很難深入滿足在地化播放需求，因此主要會透過分區等方式進一步深入發展，同時也能配合客製化專屬伺服器進行播放流量分散，避免影響播放品質。
就Netflix的立場而言，就本身所有片源發展策略將會持續擴充，而針對不同市場推薦內容則會依照數據分析、用戶反饋意見隨時作調整，例如過去《紙牌屋》因版權問題僅能在美國、英國地區播放，台灣地區用戶僅能仰賴VPN等方式觀看，但在近期呼應在地市場需求而努力將版權購回，目前台灣地區也終於可透過在地服務直接觀看《紙牌屋》系列影集，顯示即便採用分區發展模式，但Netflix仍會針對不同市場需求量身打造，也許無法做到即時調整，但將會盡量滿足絕大多數訂閱用戶需求。
中國市場投入發展依然要再等
至於針對中國市場發展部分，Reed Hastings表示Netflix深信投入此市場發展將能帶動更大成長機會，只是現階段仍面臨諸如當地法令與限制問題，因此目前依然無法給出具體時間表，但強調中國市場與亞洲地區市場將是Netflix日後發展重心，同時也期望能將全球影音內容推廣至最佳合適地區，並非僅受地區等影響限制。
Reed Hastings同時也強調，由於Netflix服務持續在全球市場推行，因此如同眾多線上串流影音服務抑制盜版內容比例，讓更多使用者藉由符合在地合理付費方式，即可獲得更好的影音觀看體驗情況下，確實也讓過去影片盜版情況持續降低。
巨量數據只是決策一部分，在地化發展將成為日後重點
針對現有發展與未來計畫部分，Netflix表示雖然內部確實透過巨量數據了解各地區影片觀看行為與喜好等細節，甚至加入以機器學習為基礎的人工智慧系統協助分析趨勢走向，藉此了解市場風向，但也澄清在原創影片內容包含劇本、選角等製作並非僅仰賴數據分析，更透過各方面因素考量做出決定，例如故事劇本是否充分吸引人，或是像分析與Marvel合作可能帶來觀看效益等，都是內部經由一連串的市場評估才做出決定。
而諸如在南韓、日本攜手知名導演、電視台合作創作部分，Netflix也希望能在持續取得影片授權之外，藉此創造更多發展機會，同時也能以此在市場做出競爭區隔，否則最後僅會淪為發片速度與低價競爭，對於整體用戶體驗與服務發展並非好事。
▲透過內部數據比對特定用戶之間的觀看行為相似分布情況，藉此判斷不同影片內容、類型會在什麼樣的市場受歡迎
▲針對此次上線的《夜魔俠》第二季影集，Netflix內部便至少製作多組宣傳圖像，藉此分析什麼樣的詮釋方式較能吸引用戶點按
暫時不會投入虛擬實境觀看發展
除此之外，在現有服務除持續提供高達4K解析度以上播放畫質以外，Netflix目前也開始導入HDR高動態影片技術，讓使用者能在對應此項技術的載具上有更好觀看體驗，並且藉由客製化專屬伺服器、攜手寬頻業者合作，以分流方式提供更穩定的串流播放效果，雖然許多用戶仍對VPN限制政策反感，但Netflix仍相信保護版權是更重要的服務基礎，因此暫時僅能針對確實有使用VPN連網技術的訂閱用戶說抱歉，但將持續透過版權購入等方式解決此類問題，認為在未來持續發展中將能獲得改善。
至於針對Netflix未來是否投入近期火熱的虛擬實境體驗發展，Reed Hastings則確定現階段暫時沒有此類想法，認為現階段還無法看見有具體發展機會 (受到無法長時間觀看、視覺暈眩或畫質普遍不高等情況影響)，但並不認為不是可期待發展市場，例如Netflix在三星與Oculus合作的Gear VR使用體驗內，便提供能以虛擬螢幕觀看Netflix影片的應用程式，因此也能看出Netflix對此市場同樣投入嘗試。
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