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台灣首間小米之家啟用 將以「服務」為本質

佔70坪的台灣首間小米之家預計在8月7日上午11點正式開幕營運,今日 (8/6)率先開放媒體預覽店內陳列,預計提供米粉更方便體驗小米旗下產品、拉近米粉間相互交流距離,同時整體店內設計也將採用小米之家5.0版本設計,提供結合工業風格與人文情懷的環境讓米粉以更輕鬆心情體驗各項產品與服務。

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根據小米方面表示,台灣首間小米之家選擇在台北捷運行天宮2樓,主要因素包含讓米粉能以最輕鬆方式到達,並且透過2樓空間提供在更舒適、不受打擾情況下體驗小米產品,同時以「服務」作為主要運作核心,而非僅以銷售產品為重心。

除提供目前已經在台灣地區開放銷售小米手機、小米行動電源等產品,現場也將提供米粉可實際體驗諸如小米電視、小米體重計、小米空氣清淨機、Yeelight床頭燈等尚未在台上市產品。此外,現場也將由小米員工提供配合線上預約的一小時快修服務,或是產品使用諮詢、軟體升級或購買產品退換服務。

小米表示,小米之家提供服務將以「服務本質」為核心,並非僅只是著重在產品銷售,更希望藉此提供米粉能近距離與小米溝通互動空間,同時強調即使店內人潮再多也不會改變其服務品質。此外,原定台灣小米之家與香港地區同步啟用計畫,小米說明主要在於店內裝潢作業造成延滯,因此安排香港小米之家先行開幕啟用,台灣地區日後也會持續對外招募門市人員。

目前台灣地區首間小米之家將成為小米在全球地區第21間直營門市,同時現場除提供產品銷售、維修或產品相關服務與米粉間彼此交流空間外,也同樣提供產品客製化雷射刻字服務,同時將以VISA/Mastercard等信用卡、現金作為交易方式,門市營業時間則將從每日上午11點至晚間7點。此次配合首間門市開幕,小米預期將在前三日內舉辦米粉歡迎活動,因此暫不提供維修相關服務。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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