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幫客戶找到有用數據,Google加倍投注雲端平台服務

針對此次宣布推動的Google Cloud Platform雲端平台服務,我們有機會與Google雲端客戶總裁Tariq Shaukat進行簡短的訪談,藉此了解Google目前在雲端平台服務布局策略。

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在加入Google之前,Tariq Shaukat曾任凱撒娛樂集團 (Caesars Entertainment)商務長,甚至更早之前也曾是麥肯錫集團行銷長、商業顧問合夥人身分,因此本身強調雖然加入Google僅有短短9個月,但由於過去擔任職位身分使其十分了解實際客戶需求,對於目前協助推動Google Cloud Platform業務確實帶來相當助益。

根據Tariq Shaukat說明,目前市場發展重點在於如何運用大量數據,藉此確保市場策略擬定方向正確,同時也能從中分析關鍵趨勢,進而可掌握實質商機,因此在帶領Google雲端平台業務行銷中,如何站在客戶角色構思更好服務價值變成為重要關鍵。

而Tariq Shaukat也表示如何取得有用的數據確實成為市場挑戰之一,特別是在各類結構性與非結構性數據中如何找到實質價值,以及不同數據彼此互通使用、背後存放方式與成本問題都成為目前許多雲端平台服務面臨挑戰。但以Tariq Shaukat的想法認為,企業走向雲端是必然的發展,而如何善用有價數據也將成為許多企業日後必須面臨課題。

希望更多人留意Google雲端平台服務

至於針對此次活動期間邀請不少合作夥伴上台背書,是否意味Google計畫從今年開始強化雲端服務發展策略,Tariq Shaukat表示確實在過去一年開始加倍投入雲端平台服務行銷,藉此讓市場更了解Google Cloud Platform所提供優勢,此次選擇與更多合作夥伴一同介紹,確實也希望能讓更多市場知曉Google服務所提供便利性。

但針對部分合作夥伴如此次邀請的匯豐銀行仍維持採用多種雲端平台服務,Tariq Shaukat說明這樣的使用模式其實是能被理解,畢竟就跨國營運企業來說,依照不同服務性質、服務佈署地區確實會有不同雲端平台服務使用需求,部分可能因為服務運作著重在資料備存,有些服務可能重視在地運行效率表現。

而從過去以來的合作來看,絕大部分的大型企業都會選擇採取混搭使用方式,通常是預算可能較有限或無法自行建置雲端系統的中小企業,以及新創團隊才會著眼與單一雲端平台服務廠商合作,因此Google也會更重視與這些客戶合作,並且協助這些客戶將服務放上雲端穩定運作,例如位於台灣的雷亞遊戲便全面採用Google Cloud Platform服務,主因在於本身並不需要額外花費時間管理雲端系統,僅需專注在內容、服務開發與後續運行即可。

由於台灣同時具備Google數據中心與雲端營運中心資源,因此確實目前已有雲端平台服務行銷團隊在台運作,Tariq Shaukat更透露未來將可能因為業務合作增加而擴大團隊規模。

數據隱私不會是問題

對於新創團隊加入擁抱雲端可能相對容易,但諸如匯豐銀行等發展歷史相當久的廠商而言,可能在面臨經營方針、技術移轉等面臨多種考量,Tariq Shaukat表示確實過去有不少合作廠商面臨此類問題,有絕大多數認為將數據放在雲端可能容易遭竊,但在持續以實際作為溝通基礎,讓這些客戶逐漸了解將資料放在雲端並不代表放棄隱私,或是意味Google將利用這些資料轉作他用,甚至強調在一切運作透明化之下,本身仍可保有相當高的資料存取主控權。

例如,由Google負責加密資料保存與後續運作系統資源維護,合作廠商僅需保留關鍵存取金鑰,並且構思如何運用這些數據創造全新價值,無需承擔硬體採購、維護等成本支出。即便在近期政府監控等議題而使隱私問題更受重視,Google強調將資料主控權較給客戶,本身立場還是放在如何協助創造更大市場價值,而不會擅自將數據挪為己用,或是轉交政府或他人使用。

雲端市場依然有相當大的發展機會

不過,對於Google雲端平台服務擴展速度,與亞馬遜、微軟比較相對處於弱勢的情況,,Tariq Shaukat認為並不會造成太大影響,主因在於雲端應用市場依然很大,同時也仍有更多發展空間,在越來越多創新技術、服務都需要藉由雲端平台支撐之下,Google依然有許多進入市場機會。

以目前市場多數廠商投入發展的人工智慧應用為例,Google此次宣布藉由雲端平台運算資源對應影片內容場景、物件識別能力,讓開發者可透過雲端影音智慧API (Cloud Video Intelligence API)打造更深層的影像識別應用,不但可帶動全新影像應用服務生成,甚至可進一步用在電腦視覺學習,讓自動駕駛車輛、監控系統等設備可快速學會透過攝影機拍攝影像判斷對應操作,而開發者本身無需事先建置學習系統設備資源,藉由接入雲端平台服務資源即可快速讓設備進行訓練。

在持續擴充其雲端平台服務資源、基礎連網設施,以及各地數據中心與雲端營運中心建置,Google認為將可在市場持續吸引更多合作夥伴,並且共同將雲端應用市場規模擴大。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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