繼2015年5月中旬從智凡迪科技收回《魔獸世界》遊戲經營權之後，暴雪娛樂 (Blizzard Entertainment)宣布將在今年3月於台北成立全新客服中心，並且將從智凡迪科技移轉相關工作細項，未來預計以繁體中文、英文與泰語服務包含台灣、香港、澳門，以及包含泰國等東南亞國家與紐西蘭、澳洲地區玩家。
根據暴雪娛樂全球客戶服務與服務技術資深副總裁Todd Pawlowski表示，未來將在相關工作細節移轉之後，持續以最好服務品質滿足旗下遊戲玩家協助需求。
在此之前，暴雪娛樂旗下《魔獸世界》遊戲在台經營主要是由智冠子公司智凡迪科技負責，而在2015年5月中旬由暴雪娛樂回收經營權之後，此次宣布在台成立全新客服中心，主要也是希望由暴雪娛樂本身提供與玩家更貼近的客服協助，並且藉此了解玩家實際需求。
暴雪娛樂預計在後續公布更具體客服中心資訊。
