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看重亞太社群動能 Twitter訪台分享全球行銷秘訣

根據Twitter官方表示,亞太地區是旗下服務成長最為快速地區,因此近期先後在香港、新加坡設立辦公室布局亞太市場發展,Twitter也將以台灣作為全球布局重點市場之一,此次由Twitter新興市場銷售總監Peter Greenberger來台說明如何藉由「Twitter Power of #Now」理念,以及新版Twitter Audience Platform協助台灣企業透過即時、簡單方式將內容行銷至全球市場。

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雖然相較Facebook、LINE較晚於亞太地區推行在地化服務,但Twitter藉由140字簡短使用模式快速吸引在地用戶人,甚至在日本地區吸引不少用戶族群密切使用。而隨著亞太地區智慧型手機快速成長趨勢,同時眾多網路使用族群、社群平台使用者,以及透過行動裝置上網族群均集中在亞太地區,因此也促使Twitter在去年宣布於香港地區設立首座亞太地區辦公室,希望就近與亞太地區企業進行在地化整合,協助將行銷內容透過twitter傳播力道推廣至全球市場。

Twitter新興市場銷售總監Peter Greenberger表示,目前Twitter全球每月用戶數量約達3.16億人、吸引超過5億名不重複人數觀看Tweets內容,主要透過Twitter分享、瀏覽各類最新資訊,同時平均每隔兩天便有超過10億則Tweets內容於全球地區傳遞,因此Twitter預期透過新版Twitter Audience Platform,即可透過Twitter、MoPub平台上超過1000多種應用程式,將行銷內容傳遞觸及全球將近7億名用戶目光。

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根據Twitter說明,日前與市調單位DB5聯合調查結果顯示,66%的Twitter用戶曾因Twitter內容挖掘各類新產品或新服務,同時62%用戶會在Twitter討論所購買產品或服務,甚至有高達64%用戶因為Twitter傳播效應產生購買行為。因此,Twitter認為藉由簡單、即時所產生資訊傳遞效應,將能協助更多企業快速、有效地將內容傳遞至全球市場,藉此打入即時、複雜的行動平台廣告競爭市場。

此次來台分享全球行銷秘訣,Twitter也首度在台介紹其針對全球廣告商的夥伴推廣計畫Twitter Flight School,將可藉由線上教學平台與資源中心形式,協助廣告商運用Twitter實現高擴散效應與高觸及效果的全球市場行銷,目前包含Starcom MediaVest Group (SMG)、WPP,以及Omnicom等大型跨國廣告集團均已加入此項計畫,同時亞太地區也已經有將近150家廣告商加入,平均約可觸擊全球地區超過7億名不重複人數。

相比Facebook、LINE使用模式,Twitter認為旗下平台並不僅侷限在社群互動使用,而更反應使用者本身所關注議題、興趣內容,同時所有推文均為即時、公開且具廣泛交流溝通等特性,因此對於廣告主而言將可用於挖掘更精準廣告對象、甚至更加適合應用在各類議題,以及與在地內容結合效果,例如近期高雄市政府便藉由創立市長陳菊個人官方Twiiter,藉此項全球市場行銷高雄在地內容,以及去年奧斯卡頒獎典禮也曾透過Twiiter提供即時話題討論傳遞效果。

而藉由使用者跟隨Twitter帳號、感興趣內容、Tweets互動內容、互動對象、觀看內容、使用行為等數據,以及搭配使用言介面、設定資料、使用裝置、定位資料等參考項目,Twitter即可精準知曉使用者所關注內容,藉此推算使用者感興趣廣告內容,藉此在Twiiter動態更新內容安插相當精準的行銷項目,進而產生高觸及率的廣告效果。

針對台灣市場發展部分,Peter Greenberger表示目前還是會以香港辦公室團隊提供在地協助,暫時還沒有在台設置辦公室或專職團隊計畫,同時首要發展方向將以協助台灣地區廣告商、品牌、中小型企業,或是讓新創團隊透過Twitter全球傳遞效果向更廣泛市場發聲。而針對帶動台灣在地使用人數成長部分,Twitter期望能先吸引更多品牌廠商、廣告廠商與名人等加入使用後,進而以更優質內容吸引在地使用族群,進而帶動諸多B2C行銷內容。

Twitter方面表示,目前亞太地區在日本有相當高使用人數表現之外,包含印度在內的新興市場也是Twitter成長顯著地區,也因此吸引包含三星、華為等廠商藉由Twitter進行產品行銷,並且透過凝聚群聚效益後產生實際購買行為。

至於在現階段中國市場發展部分,Peter Greenberger也說明基於當地政策、連網環境限制等因素,目前在中國市場發展主要維持協助當地品牌廠商將行銷內容推廣至全球地區。

而Peter Greenberger也不諱言表示,中國市場由於連網環境較為特殊,因此不少品牌廠商的在地行銷均以微博、微信等服務運作為主,例如蘋果為了進一步深耕中國市場,日前也由執行長Tim Cook建立個人微博頁面,並且透過在地語言與市場近距離溝通。但從全球市場觀點來看,Peter Greenberger認為Twitter仍有更為即時、更高凝聚性特質,藉此協助品牌廠商進行更精準內容推廣。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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