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線上搜尋、社群服務開始積極打擊假新聞

近一兩年全球發生諸多重大事件,例如美國大選、巴黎恐攻等事件,使得不少假新聞內容藉由Google等網路搜尋引擎,或是Facebook等線上社群服務以病毒形式大量流傳,使得Google、微軟、Facebook等廠商開始正視此類情況,並且藉由過濾機制杜絕假新聞流竄。

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目前包含微軟旗下Bing、Google旗下搜尋引擎服務均開始藉由演算法調整、檢舉等方式過濾假新聞內容,甚至進一步在判定為假新聞內容連結上標註警語,避免造假內容一再影響使用者判斷。

由於搜尋引擎服務業者無法透過人力過濾、審核大量新聞內容真假,因此目前主要仰賴人工智慧系統過濾疑似假新聞內容,並且配合眾人檢舉等方式確認內容品質,甚至與新聞內容信賴度較高網站持續合作內容,或是透過第三方專業機構如Snopes、PolitFact等協助新聞內容進行事實驗證,藉此避免假新聞內容藉由搜尋引擎造成更大影響。例如在美國大選過程中,持續有不少對選情風向造成影響的假新聞出現,因此包含微軟、Google與Facebook更積極處理假新聞內容。

而通常會以假新聞內容吸引閱讀、引用的來源,通常都是新成立、知名度較低,希望藉此手段增加曝光率的新網站內容,但其中不少比例也與惡意內容風向操作手段有關,例如刻意打壓競爭對手,或是宣傳對本身選情有利消息等。

不過,縱然微軟、Google等廠商投入大量資源杜絕假新聞,但依然無法全面杜絕假新聞所造成影響,甚至依然無法阻絕假新聞生成比例。其中不少原因仍與假新聞內容仍可能透過更多線上社群平台流竄,例如LINE服務上的長輩圖等內容,或是媒體本身為提升網站流量而在內容撰寫、操作未進一步確認事實,甚至透過聳動標題吸引觀看。

但在近期Google等廠商開始嘗試透過人工智慧學習方式,讓電腦系統自動比對大量內容釐清事實真相,藉此判斷網路上那些內容與多數事實陳述不符,進而在這些內容標示假新聞警語,讓使用者能在實際點擊觀看前有所認知。

就目前多數網路搜尋引擎或線上社群的作法,由於秉持網路言論自由原則並不會針對假新聞內容全面封鎖,但會透過標註、驗證等方式協助使用者判斷。因此對使用者而言,即便網路搜尋引擎十分便利,同時線上社群傳遞消息速度也相當快,小心求證任何網路消息依然很重要。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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