針對日前與FBI於美國眾議院聽證會上進行辯論，同時呼籲美國政府可針對加密技術指定相關法規，藉此明定保護用戶隱私與執法需求之間取得平衡規範。而為了進一步說服眾議院聽眾會與會者，同時為強化社會支持立場，蘋果稍早公布聖貝納迪諾槍擊案中被害人家屬所提供支持信件，希望以此呼籲大眾應正視破解手機爭論背後所涵蓋問題。
為了強化社會對支持立場，蘋果稍早公布聖貝納迪諾槍擊案中被害人家屬所提供支持信件，希望藉此讓社會大眾能更加了解此次與FBI爭論是否協助破解手機背後所涵蓋問題。
被害人家屬Salihin Kondoker在信件內表示，原本其實也不了解蘋果拒絕協助FBI破解犯案者所持iPhone 5c，甚至認為蘋果這樣的舉動將造成案件調查停滯，進而影響是否能順利查出更多共犯或具體犯案動機等。但進一步明白蘋果為了避免日後政府依據「先例」開始無止盡的調查協助請求，導致美國境內可能面臨隨時被政府調查的情況，後續也願意支持蘋果拒絕協助FBI所提要求。
而隨著此項議題持續爭論，除了初期就表態支持的Google、Facebook、微軟等科技廠商均表態支持蘋果，目前也有越來越多科技廠商加入支持，例如Twitter稍早已經與Airbnb、Square、eBay等廠商連署，Mozilla則與Google、Nest、Facebook、WhatsApp、Evernote、Snapchat等廠商遞交連署聲明表示支持蘋果，而Intel與AT&T也同樣加入聲援蘋果行列，顯示科技廠商幾乎認為一旦蘋果向政府單位妥協，未來將影響原本建立起來的用戶隱私安全機制。
在此之前，蘋果與FBI已經在美國眾議院聽證會上進行辯論，蘋果依然維持不能讓此次事件成為日後可被引用的「惡例」，加上FBI因本身操作問題造成手機上鎖，否則仍可透過背後伺服器存放資料給予協助。至於FBI方面責任為蘋果強調隱私問題僅只是作為行銷用途，並未站在維護國家安全立場著想。
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