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觀點/當智慧喇叭開始播放內容式廣告…

近期傳出Google開始在旗下智慧喇叭Google Home導入「廣告」內容消息,雖然Google隨後對此澄清,強調只是針對近期眾人關注話題作為整理,但依然不少看法認為Google已經開始針對不具備螢幕的連網設備開始測試廣告機制,或許意味日後將形成全新廣告機制。

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Google在市價129美元的智慧喇叭Google Home導入廣告,或許是硬體部門在獲利方式的全新嘗試,以Google多數服務均透過廣告平衡營運支出,似乎也相當合乎預期,但不少看法則認為既然使用者已經花費不算低的金額購買裝置,為什麼還要忍受使用過程中出現額外置入的廣告內容?

類似情況,先前早已在亞馬遜推行電子書裝置Kindle上出現,藉由裝置休眠過程中顯示廣告內容,讓使用者能以相對便宜價格購買裝置 (約可減少新台幣500元花費),雖然會在付費購買裝置中出現廣告,但至少對使用者而言已有實質「降價」的感受,同時廣告出現時機也非實際使用過程,因此並不會造成太大困擾。

若Google未來確實以業配文方式,藉由將廣告包裝成每日重點資訊摘要播報,卻未反應在產品售價或其他加值服務,勢必造成使用者反感。因此,當先前Google Home每日摘要內容出現電影《美女與野獸》上映時間提示時,便引起眾人對此討論,並且質疑Google是否計畫在此類裝置開始導入廣告,而Google很快地對此否認,並且將相關內容從每日摘要移除。

其實在小米所推行的小米電視,在先前的系統更新中就開始加入開機後廣告內容,同時必須要在一定秒數後才能略過,甚至在更早之前便已在系統介面顯示自家產品促銷資訊。而小米之所以在小米電視內設置廣告,自然是為了平衡電視產品低價銷售策略背後的成本支出,而多數使用者在小米電視相對低價,同時廣告僅在開機時的過程中顯示,其餘廣告內容也不太妨礙使用感受之下,多半也就接受這樣的廣告模式。

再從Google Home出現疑似廣告的電影《美女與野獸》上映時間提示內容來看,這樣的廣告模式幾乎讓使用者無可避免,同時更因透過網路連線播放的數位化廣告形式,而更容易透過系統量化實際廣告效益,因此相當有可能成為未來Google針對物聯網設備採用的廣告模式。

雖然Google日前強調硬體部門暫時還不會考慮獲利,但從目前硬體裝置實際銷售獲利趨減,必須仰賴軟體服務帶動更大營收情況來看,Google勢必構思全新廣告模式平衡營運支出,特別在未來越來越多裝置互動模式傾向「無螢幕」設備,例如整合數位助理服務的電視、結合智慧車載的車輛,或是可隨時提供資訊的耳機設備,日後的廣告呈現方式必然與現行模式明顯不同。

物聯網來臨時,將有全新廣告形式產生

未來結合物聯網設備的廣告內容,預期會有不同呈現模式,其中單純的促銷資訊或許依然存在,但比例可能相對減少,而藉由內容包裝的廣告,以及結合地理資訊位置與當下時間等條件的廣告內容則預期將成為主流,進而形成全新市場商業模式,例如駕駛車輛行進特定區域即可顯示鄰近「推薦」餐廳,或是在地活動資訊,而連網冰箱也能透過比對使用者存放食材判斷使用者可能準備烹飪料理,或是提示鄰近超商促銷食材,甚至可透過連網訂購方式直接串接實際消費,讓使用者無需出門即可採買食材,進而構成全新消費模式。

因此若《美女與野獸》的「廣告」模式確實成為日後Google在物聯網裝置推行內容,預期會進一步連結Google Assistant等服務,讓使用者可透過語音指令方式進行互動,例如查詢鄰近電影院資訊,並且進一步透過線上服務完成訂票,同時完成預約預計前往時間的乘車服務,藉由更容易連結消費行為模式使廣告達成最大效益。

畢竟現行的廣告形式即便再具創意,最大困難依然在如何連結使用者最直接的消費行為,而在物聯網裝置與全新連網使用模式越來越普及之下,不僅是內容呈現方式開始面臨挑戰,就連廣告方式也勢必有所改變,如此才能跟上截然不同的人機互動模式。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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