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電視成為三星進軍東南亞市場主力 持續以使用需求為設計

對於目前全球電視市場發展,三星表示目前東南亞市場成長幅度顯著,銷售量從2013年達54%成長至2016年的76%,成長幅度高達141%,而三星電視產品更在2016年佔所有電視市場47%,而智慧電視經常使用數量更累積達550萬台,因此認為市場對於智慧電視需求持續增加。

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三星佈局智慧電視已有相當久的時間,除了持續在LCD、OLED,甚至今年推動的QLED螢幕技術精進,藉此讓畫面呈現效果更加逼真之外,在人機互動方面也持續鎖定讓使用者能更直覺操作電視,過程中也常是簡化電視遙控器按鍵數量、加入手勢揮舞或語音識別操作,同時也透過導入Tizen作業系統讓電視功能可配合開放平台架構持續擴展應用功能,甚至也與Netflix等串流影音服務合作,讓使用者能更簡單體驗越來越多人使用的串流影音內容。

在電視產品設計部分,三星觀察消費者選擇電視產品時,主要偏重的條件在於畫質、價格、尺寸、使用壽命、音質、品牌、連結性,因此除了持續在畫質表現精進,更在外觀設計朝向精品化發展,例如今年推出的QLED電視系列便將連接線路簡化成一條,徹底改變傳統電視會有繁雜連接線路的問題,而去年推出的The Frame畫框電視產品部分則以家中藝術品形式呈現,並且透過連網應用形式讓電視成為居家互動中心。

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以人為本的設計理念同樣體現在電視產品上,除了符合前述使用需求之外,三星更藉由簡化外部裝置如藍光播放器、外接音響、電玩主機或各類機上盒設備,在新款連接方式之下可讓使用者透過電視遙控器即可操作所有連接設備,同時操作介面也重新設計讓使用者更容易理解當前使用設備,或是讓應用服務操作更為順手,另外也能配合智慧手機強化更多與電視螢幕互動的使用體驗,例如將手機照片、影片或音樂內容投放置大螢幕,進而能與家人、朋友分享觀看樂趣。

而在與消費者溝通方面,三星針對電視產品在旗下零售通路展示其實是有作不少嘗試,例如在本身直營店面内會透過主題設置展示當前重點機種,例如今年主推的QLED電視系列便會以顯眼方式陳列,同時也會透過並排方式讓消費者能在店內清楚比較新面板技術所帶來視覺感受差異,或是藉由按鈕方式讓消費者直接比較不同款式外接音響呈現音質,甚至也會藉由簡單上拉拉廉顯示圖像,讓消費者明白新電視透過單一線路即可連接所有設備的簡潔設計,比較傳統紛亂線路連接使用時的差異。

但比較可惜的是,三星在店面陳列的研究主要是針對本身獨立零售通路設計,像是在台灣地區與燦坤3C、順發3C或家樂福等零售賣場合作部分,相對較難推動採用三星設計陳列方式。不過,三星方面表示智慧電視產品在台灣仍有相當高的競爭力,其中包含畫質表現、智慧連網應用功能,以及更貼近人性的操作介面與外型設計,都能持續吸引不少消費者目光,特別是曲面設計螢幕更是吸引不少人選購。

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三星針對旗下直營通路設計各類展示方式,藉此讓消費者溝通智慧電視產品特色與優勢
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透過不同方式呈現旗下連網電視特色,並且方便消費者直覺比較,或進一步體驗感受
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位讓使用者了解最合適使用尺寸,三星特別針對電視產品設計可直接切換不同顯示比例的操作介面,讓消費者能更容易比較家中空間距離最適合的電視尺寸
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在外接音響部分,同樣透過按鈕切換方式讓使用者能比較不同外接音響輸出音質
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智慧應用功能部分,主要是讓使用者能在通路環境中直接體驗
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透過簡單設置,讓使用者能輕易比較以單一線路連接所有設備,以及傳統紛亂線路連接方式
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店內透過簡單比較方式讓消費者感受新技術或新設計所呈現差異

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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