如先前公布消息，HTC宣布與亞馬遜合作的HTC Alexa數位助理服務已經在美國上線，英國與德國地區則預計在7、8月陸續開放使用，其他地區則尚未確認上線時間。
根據HTC說明，將以亞馬遜數位助理服務Alexa為基礎，提供在辦公室、公園、或海灘等地區，均可透過免觸控的語音聲控方式喚醒 (但手機必須維持螢幕解鎖狀態)，並且可透過自然語音提問諸如「Alexa，請問今天天氣如何？」，或是「Alexa，請幫我打開客廳的燈」等操作功能。此外，使用者也能透過Edge Sense側框擠壓感應技術喚醒Alexa，或是指定特定數位助理服務或特定功能。
透過HTC Alexa應用程式，使用者可聆聽亞馬遜提供的音樂與有聲書服務、接收天氣訊息與即時新聞、在家購物及整理工作清單，甚至能控制越來越多的智慧居家產品，以及透過多達15000種以上的Alexa Skills功能。
而由於亞馬遜Alexa數位助理服務仍未對應繁體中文，同時也尚未正式進駐台灣市場服務運作，因此台灣地區的HTC U11後續雖然可使用Alexa數位助理功能，但僅能以英語介面互動，同時對應連動功能也可能較為有限。
