趁著此次採訪機會，我們實際造訪位於中國深圳南山區華潤萬象天地，並且於今年9月試營運、11月5日正式開放運作的首間小米之家旗艦店，店面風格由曾經協助蘋果設計紐約第五大道Apple Store旗艦店的前設計師Tim Kobe帶領團隊Eight Inc.打造，採用偌大玻璃落地窗、高度透光視覺設計，讓消費者能以更輕鬆方式體驗小米旗下產品。
根據小米之家深圳旗艦店副店長說明，位於萬象天地內的首間小米之家旗艦店於今年9月下旬配合華潤萬象天地啟用試營運，並且在11月5日正式營運，成為華潤萬象天地內12間旗艦店之一，同時也因為鄰近地鐵、主要幹道等交通便利位置，因此小米之家旗艦店相比一級店面平均人流約為兩倍，週一到週五期間平均人流約在2000人至5000人，而週末六日則達6000-7000人左右，甚至可能視情況限流。
目前小米之家深圳旗艦店兩個樓層面積約650平方米，是目前小米旗下最大店面的小米之家，同時一樓展示項目以手機、小米電視、路由器等裝置為主，並且搭配周邊配件商品，二樓則以智慧生活應用商品為主，並且讓消費者能實際體驗。除此之外，部分原本僅在米家App上銷售的米家有品合作商品，在小米旗艦店內也同樣提供體驗，並且可讓消費者透過掃碼方式購買。
而一樓通往二樓的樓梯間則被稱為「小米之道」，位於側面牆壁上的浮雕文字包含「探索黑科技」、「不忘初心」、「工匠精神」，或是「Are You ok？」等小米經常使用宣傳語句，讓店內消費者、員工或米粉都能隨時感受小米企業文化精神，並且建立深度互動連接關係，讓小米之家可持續成為小米產品線下銷售、體驗的主要管道。
另外，小米之家旗艦店除採用全新風格設計，包含在店內消費結帳系統也導入行動POS應用，讓店內員工能隨時透過無線手持裝置直接幫消費者結帳，而無需透過櫃檯排隊結帳即可快速完成購物，同時消費支付方式也支援現金、銀聯卡、海外信用卡，或是綁定特定卡片的Apple Pay服務，以及微信支付等方式結帳。但必須留意的是，並非所有加入Apple Pay的銀行信用卡均可支援，有可能還是因為信用卡本身支援與否影響交易結果。
小米今年以來已經累積在中國20多個省內啟用數量超過228家小米之家，並且著重一級城市旗艦店、高階直營店發展，二級城市則以小米專賣店擴展用戶族群，未來更針對三級城市藉由授權體驗店形式吸引更多用戶族群。而在今年10月31日為止，小米在中國地區多家直營門市店面累計吸引3200萬人左右，而小米之家深圳旗艦店更在先前於營運期間累積銷售超過人民幣1000萬元，其中又以手機類產品銷售累積達60%左右，其餘則是智慧生活相關周邊商品。
先前也曾透露將在台灣地區啟用旗艦店消息後，小米雖然尚未確定旗艦店所在位置，但預計將坐落於台北市區，並且將比照深圳旗艦店設計形式。而目前用於旗艦店及部分一級店內的行動POS結帳系統，預期之後也會引進台灣地區小米之家使用，但目前仍面臨系統能否同時開立發票等問題，因此可能還需要一些時間做準備。
