Facebook稍早於Messenger Meetup台北場內分享目前Messenger服務平台應用模式，以及接下來即將推出API串接資源，協助網站服務、廠商藉由Messenger平台銜接更多服務，甚至也能利用聊天機器人 (Chat Bot)功能打造更即時服務，或是產生更有趣的線上互動。就Facebook亞太區產品夥伴合作經理濮冠楠說明，Chat Bot功能其實能應用在諸多產業類別，但以現行使用情況來看，多半還是以滿足服務項目，或是品牌行銷推廣居多。
根據Facebook統計，目前每月活躍用戶人數達12億，預計在2018年的Messenger用戶使用量將達20億，並且形成許多市場商機藉由訊息傳遞推動，而Facebook也持續強化Messenger服務應用功能，例如將原本訊息傳遞數量上限擴展至每秒可對應數千萬組的吞吐量，並且陸續加入能與其他服務串接、藉由Facebook個人資料達成服務實名認證、線上交易支付等應用，更在先前F8開發者大會宣布推出聊天機器人服務應用，稍早更藉由外掛程式方式讓開發者能在網頁內容以Messenger介面提供線上客服，讓廠商、服務內容能更直接與使用者串接更直接的互動關係。
此次首度在台舉辦的Messenger Meetup台北場總計吸引超過150名企業人員及開發者參與，並且與美國在台協會、美國創新中心及行政院政務委員唐鳳辦公室等單位合作，其中更因唐鳳促成此次活動舉辦，希望藉由民間推動開放平台的應用模式，進而推動政府機構持續擁抱開放資訊，同時因應更多新技術應用服務誕生調整法令，使市場發展可因新技術成長而有全新動能，避免政府機構成為市場發展最大阻礙。
唐鳳更舉民眾每年必須面臨的報稅為例，由於傳統的報稅系統均以諸如Java等舊有技術提供使用，使得新電腦、不同作業系統裝置均難以完成報稅，即便報稅這件事情並沒有辦法帶來快樂，但至少能以開放架構形式讓報稅變得簡單，才不致於讓民眾趕到更不開心。
而會後就Facebook亞太區產品夥伴合作經理濮冠楠表示，在全球地區龐大的Facebook服務使用族群中，藉由Messenger傳遞訊息的使用比重越來越高，同時在Facebook中超過7000萬個企業專業裡，總計有約2000萬個企業與民眾交換傳遞訊息，形成約63%的成長量。特別在Facebook於F8開發者大會宣布在Messenger服務內加入聊天機器人服務後，目前總計約有10萬名企業開發人員投入聊天機器人設計，總計約推出10萬個線上聊天機器人，除了與傳統企業合作，其中不少包含電商、內容業者與服務業者，而傳統企業也會藉由聊天機器人營造更活潑的互動效果。
濮冠楠說明，目前絕大多數的聊天機器人普遍用戶貼近青壯年族群，比重約在75%，同時又以銀行、電商、媒體相關行業使用居多，大致應用在品牌行銷與客戶服務，透過線上與使用民眾直接互動，相比傳統網頁內容呈現、配合人力解說，不少企業認為導入聊天機器人的應用模式將能節省更多資源成本，例如人力、內容解說等。實際使用案例部分，則包含Tommy Hilfiger藉由聊天機器人提昇35%左右知名度、Jungoo增加更多顧客族群，或是新創團隊Bot Bonnie日前藉由Messenger聊天機器人協助華康宣傳全新愛情體字型，IBM也透過Messenger串接旗下人工智慧系統「華生」，讓聊天機器人能有更聰明應用。
不過，從實際使用情況來看，即便Facebook能藉由用戶實名制描繪多種使用情境，但有時候依然會有資訊上的「迷思」，例如個資內容初期設定時隨機填入內容，或是用戶實際生活模式與個資內容描繪結果有明顯差異，很可能就會產生數據上的誤解，導致後續的數位行銷策略擬定產生偏差。
