叫外送很方便,但如果要用外送App買菜,光是一個一個搜尋商品加入購物車,可能就讓很多人打退堂鼓。Uber Eats顯然聽到眾人心聲,現在他們決定用AI來解決這個痛點。
根據Uber官方說明,Uber Eats正式在美國推出一項名為「購物車助手」 (Cart Assistant)的新功能。這項目前處於Beta試階段的工具,允許使用者透過「文字對話」甚至是「上傳圖片」,讓AI自動幫你把該買的雜貨通通丟進購物車裡,堪稱是買菜族的AI外掛。
手寫清單、食譜截圖通通吃,AI還懂「缺貨找備案」
以往在Uber Eats上買菜,你得像在大賣場逛街一樣,在App裡一層一層點選分類,或是輸入關鍵字搜尋。但有了「購物車助手」,將讓購物流程變得簡單暴力:
• 拍張照就搞定:你可以直接上傳一張手寫的購物清單,或是網路上看到的食譜截圖。AI會透過影像辨識技術 (OCR),自動分析上面的食材與品項。
• 文字許願:你也可以直接打字告訴AI:「我要做墨西哥塔可餅的材料」,或是「幫我準備一週份的健康零食」。
• 自動比對與優化:AI不只是笨笨地把東西加進去,它會即時檢查店家庫存、價格,以及當前優惠。更聰明的是,它會優先選擇你「過去買過」的品牌或品項 (例如你習慣喝全脂牛奶,它就不會亂幫你選燕麥奶)。
當然,AI目前還在學習中,難免會出錯。所以在結帳前,使用者依然擁有完全的控制權,可以隨意刪減品項、更換品牌或是調整數量。
iOS先行,Android再等等
目前這項功能已經在美國地區的iOS版本App上線進行Beta測試,Android版本則預計在後續推出。至於合作商家包括Albertsons、Aldi、Costco、CVS、Kroger等大型零售通路。
而這並非Uber Eats第一次導入AI,早在去年夏天就已經利用AI來優化菜單描述、生成美食圖片,甚至幫忙總結餐廳評論。這次推出的「購物車助手」則是進一步將AI應用到「決策與執行」的層面,試圖縮短從「想要買」到「下單」之間的時間。



