Airbnb近期於冬季發表會上公布三項新功能,分別可讓使用者更容易找到合適住宿體驗的「旅客最愛」 (Guest Favorites)認證徽章,以及讓使用者更容易針對住房體驗提供意見的「全新評價系統」,另外則包含可讓房東更方便管理房源的「房源標籤」 (Listings Tab)。
在「旅客最愛」認證徽章中,Airbnb透過超過5億次旅客評價與數據資料,精選200萬間在Airbnb服務上架的人氣住房,讓平均評價在4.9星以上,同時載入住便利性、清潔程度、描述準確度與房東溝通,以及包含地理位置、入住價格都有出色表現的住房,可以獲得「旅客最愛」認證徽章,藉此吸引更多使用者預約入住。
Airbnb表示,獲得「旅客最愛」認證徽章的住房必須在服務上有高度可靠,同時房東主動取消預約,或是在品質問題發生機率平均為1%以下,藉此保障使用者能獲得相當程度的入住使用體驗。
而此次更新的全新評論系統,則是可讓使用者透過條件排序、正負評論確認,或是開放評論細節等,增加評論內容的易讀性,讓使用者能更有效率透過評論找到符合需求住房,並且透過更貼近視覺化方式確認所找住房是否有問題,或者是否合乎個人使用需求。
至於在房源標籤部分,則是讓房東能以更簡單方式展示住房資訊,讓房東能更容易加入房源設施、床型安排等說明,或是增加如何抵達住房位置指南,甚至可透過人工智慧方式協助房東彙整照片,藉此快速建立住房照片導覽。
另外,房東也能將房源的智慧門鎖與Airbnb帳戶連動,將可自動針對每個住房訂單產生一組專屬密碼,並且事先透過Airbnb服務分享給住房使用者,方便其入住時即可透過密碼開啟門鎖。此項功能預計先在美國及加拿大地區提供,接下來也會在更多國家地區提供,同時將支援包含Schlage、August與Yale在內品牌智慧門鎖使用。
其他更新部分,則包含提高住房價格透明度,以及住房價格比較,並且針對房東增加房源收入儀表板、房東搭檔拆分收款選項,以及訊息共享功能,讓房東能以更方便形式管理房源,或是與合作夥伴共同管理旗下房源。