近年來，亞馬遜除了持續提高貨品配送效率及消費者體驗，同時也逐步加大在永續包裝上的投入。依照亞馬遜最新公布數據顯示，自2015年起已經累積減少超過420萬公噸的包裝使用量，相當於超過480座西雅圖地標「太空針塔」 (Space Needle)的重量。
特別是在塑料減量上，亞馬遜在2024年再度交出顯著成果，單年便削減16.4%的塑料包裝，並且自2020年以來累計避免使用超過15萬2000公噸的一次性塑料進入市場。同時，去年已有12%的全球訂單完全不需要額外使用亞馬遜提供外包材，而是直接以產品原廠設計的包裝配送，成為最直接的減量做法。
推動「原廠包裝直送」計畫
亞馬遜近年積極推廣的「原廠包裝直送」 (Ships in Product Packaging)計畫，透過測試與認證，讓產品在原廠包裝下直接出貨，避免造成多餘的紙箱、膠帶或填充物浪費。
光是在2024年，就有超過1800萬件商品加入這項計畫，並且進一步擴大至第三方賣家。透過機器學習與測試，亞馬遜甚至能協助賣家重新設計包裝，使更多商品符合直送標準。
全面轉向紙材與創新材質
在需要額外使用亞馬遜包材時，官方已經預設優先選擇可回收紙材。
自2022年起，亞馬遜已經在歐洲全面淘汰一次性塑料袋與充氣氣墊，改以紙袋與紙板取代。而在北美市場，從2024年開始也完成淘汰塑料氣墊，改以100%回收紙材填充物，成為減少塑料包裝的重要里程碑。
此外，亞馬遜也開發出新型紙質氣墊信封，內含可吸震的紙材襯裡，能在配送過程保護商品，同時達成100%可回收特性。
自動化設備升級，加速「無塑化」
除了材料轉換，亞馬遜也在物流中心導入自動化包裝革新。美國首座全面淘汰一次性塑料包裝的自動化物流中心，已經成功改用耐候性紙材與新型熱封技術，並且透過感測器精準測量商品尺寸，量身打造合適紙袋，降低不必要的包裝浪費。
截至2024年，已有120台以上自動化設備完成改造，協助減少超過1.34億個塑料袋，同時讓更多大型商品也能使用紙袋配送。
持續朝零塑料邁進
亞馬遜指出，截至2024年為止，北美地區已有56%的物流中心全面淘汰塑料配送袋，相關比例仍在快速提升中。整體而言，亞馬遜於2024年內在北美與歐洲近一半的訂單都已改用輕量化袋材或信封寄送，相較傳統紙箱減輕多達九成重量，進一步減少碳排放。
亞馬遜表示，未來將持續透過技術創新、材料轉型與賣家合作，推動包裝減量與回收循環，確保每一件商品在抵達消費者手中時，既能保持完整，也能最大程度降低對環境的負擔。
