蘋果稍早證實極少數的iPhone 14 Plus有後置主相機模組問題,並且將提供免費維修服務。
依照說明,只要消費者持有iPhone 14 Plus是在去年4月10日至4月28日期間生產,同時主相機模組出現拍照時螢幕無法顯示預覽影像的情況,即可透過Apple Store,或是蘋果授權零售通路取得維修服務,另外也能透過郵寄方式申請維修。
蘋果強調有此情形的iPhone 14 Plus僅佔少數,因此並未造成絕大多數消費者使用困擾。
而蘋果目前也透過特定頁面說明此問題,並且提供序號檢查欄位,方便使用者確認手上的iPhone 14 Plus是否符合維修資格,同時也提醒消費者在送修前做好資料備份,或是與iCloud服務同步。