在此次於香港舉辦的微軟AI Tour全球巡迴高峰會中，微軟企業副總裁Vasu Jakkal預期未來以人工智慧驅動的代理服務 (Agnets)將成為市場趨勢，更透露微軟日後也預期會針對此類服務提供相應資安保護技術，但也強調此類技術背後都還是要建立在正確的資料安全結構，同時也認為企業無論大小規模都應該將資安放在第一順位。
人工智慧浪潮下，資安問題需要更加重視
Vasu Jakkal指出，目前已經有多達80%比例的中大型企業開始導入人工智慧技術，同時也有越來越多人工智慧應用服務進入市場，或是準備推出，凸顯人工智慧技術應用將變得更加重要。
而在當前諸多邊緣運算場景也都導入人工智慧技術的趨勢下，資訊安全也會變得更為重要，同時也讓全球各個資訊長 (CIO)面臨更大壓力，不僅必須制訂更嚴謹的資料使用政策，同時也必須因應人工智慧技術變化隨時調整資安政策。
隨著人工智慧技術發展，資安問題也將進一步放大，同時也會造成更多產值受影響，因此微軟認為當前的資安問題必須同樣以人工智慧技術方式解決。此外，並非僅有像是此次活動上出席發言的屈臣氏集團這樣龐大規模企業才需要重視資安問題，包含中小企業也應該將資安放在第一順位重視。
Vasu Jakkal認為人工智慧技術可以協助解決缺工、補充技術落差等需求，但同樣也會產生更大資安問題，因此企業在制訂各類人工智慧技術應用之前，必須更重視資訊安全相關規劃，例如哪些資料可以被使用，哪些內容不應該被用於訓練等，否則資安問題反而可能因此加劇。
以原生形式對應多雲、多平台環境，同時也與各政府、企業合作達到合規
對於當前人工智慧浪潮中，許多企業會開始導入諸多人工智慧應用服務，同時企業也不只使用單一雲端服務平台，微軟如何在多雲環境確保使用安全性、多元化，以及資訊可信度？
Vasu Jakkal表示目前微軟服務設計從原生便是針對多雲環境打造，同時也與AWS、甲骨文等雲端服務業者合作，讓更多技術應用有更高相容、互通性，同時服務本身也能在Windows、Linux、macOS等作業系統環境使用，本身也針對各類多模人工智慧模型執行運作確保其安全性，藉此滿足不同業者、應用對於資安要求情況。
至於在不同國家環境、地緣政策情況下，微軟又是如何做到合規、資訊保護？Vasu Jakkal強調這部份會與不同地區政府機構、企業單位合作，使其資安技術達到符合規範，主要會依照人工智慧服務使用模式提供不同應對方式。
人工智慧代理服務將成為日後市場趨勢，未來也可能以人工智慧方式確保其安全運作
對於接下來的通用人工智慧技術發展趨勢，Vasu Jakkal預期以人工智慧驅動的代理服務將會成為日後市場主要應用情境，但也強調企業打造此類應用服務時，依然要確保各類資料是否已經做到「AI Ready」。
在目前針對資安問題提供Security Copilot服務，讓企業能以人工智慧方式解決資安問題，Vasu Jakkal也透露未來或許也會針對代理服務提供以人工智慧方式運作的資安解決方案，讓更多企業透過更簡單操作方式即可解決資安問題。
除了Security Copilot服務，微軟目前也針對資安人員推出Copilot for Security服務，以聊天機器人形式運作，並且讓資安人員可透過自然語言互動，或是上傳檔案進行分析，甚至直接讓Copilot for Security服務分析程式編碼，透過此方式加快資安人員找到系統漏洞。
不過，以Vasu Jakkal的看法認為，所有人工智慧服務都還是要建立在資訊安全的基礎上，否則堆疊再多人工智慧技術協助處理資安問題，成效依然會是有限。
