DoorDash在Dash Forward發表會上宣布推出一款小巧的電動送貨機器人「Dot」，標榜專為社區短途外送需求打造。「Dot」約為汽車的十分之一大小，最高時速可達20英里，不僅能行駛在一般道路，也可使用自行車道與人行道進行送貨，並且能順利通過門口與車道，藉此將貨品地送到消費者指定地址。
「Dot」由DoorDash Labs內部研發，並且與DoorDash的無人遞送平台 (Autonomous Delivery Platform)結合，透過AI系統自動匹配最佳送貨方式。
DoorDash強調，「Dot」的設計理念來自於「不一定每次都需要一輛完整汽車來送一管牙膏，或是一包尿布」，如DoorDash Labs負責人Stanley Tang所說，這也是「Dot」專注於小型社區送貨的核心出發點。
DoorDash將在亞利桑那州的Tempe與Mesa推行「Dot」的早期體驗計畫，並且作為商業佈署應用的第一步。DoorDash也強調，「Dot」不會取代既有合作遞送服務人員「Dashers」，更說明「大部分」訂單仍會透過人力完成遞送，而「Dot」將承擔相對價值較低的短途訂單，讓傳統人力可以專注於更高價值或複雜的外送任務。
DoorDash認為，隨著服務覆蓋更多社區與地區，必須透過更多創新作法滿足消費需求。
事實上，「Dot」並非DoorDash首次嘗試自動化送貨，先前其實曾與Coco Robotics合作，在洛杉磯與芝加哥提供人行道送貨機器人服務，另外也在維吉尼亞州Christiansburg與德州Frisco合作提供無人機送貨服務。
整體而言，「Dot」的推出除了延伸DoorDash在社區短途外送的能力，也反映出在地商家對靈活、高效率送貨解決方案的需求日益增加。隨著早期部署測試進行，「Dot」是否能在商業化規模下有效支援人力遞送資源，將是DoorDash未來推廣策略觀察的重點。
