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更新版Galaxy Note 7一連再爆 傳三星計畫停止生產 (更新:三星回應)

更新:三星回應目前確認暫停Galaxy Note 7生產流程,將優先處理消費者換貨、退款事宜,並且藉由調整生產流程確保手機生產品質與安全,強調並未計畫停產Galaxy Note 7。

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原本強調更換新款電池零件就可避免起火燃燒與爆炸風險,但隨著近期一再傳出更新款Galaxy Note 7也有電池爆炸意外發生後,不但美國電信業者決定停賣此款智慧型手機,就連三星本身也計畫停止生產。

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在日前美國傳出更換電池後的新款Galaxy Note 7起火燃燒首例,美國地區後續也再度發生兩起案例,就連台灣稍早也發生更新款Galaxy Note 7起火燃燒情況,甚至引發消基會呼籲消費者暫時不要購買此款手機,而發生事故的消費者也表示不再使用三星產品,將改選用iPhone 7。

而根據韓聯社報導指出,在接連面臨舊款、新款Galaxy Note 7均面臨電池起火燃燒問題,可能計畫停止生產此款手機,同時將著重於解決消費者換機、退款事宜。

不過,三星方面暫時未對此報導做任何回應。

在此之前,三星曾認定旗艦機Galaxy Note 7傳出多起燃燒爆炸意外,主因在於使用Samsung SDI生產電池,因此強調更換全新電池零件就沒有燃燒意外風險,但後續仍在美國發生至少三起起火燃燒意外,而台灣地區也出現首個新機起火燃燒案例。

目前三星表示會針對更換電池後仍發生燃燒意外的手機進行調查,並且釐清具體發生因素。

而對於原本啟用敏捷計畫領先競爭對手於下半年率先推出旗艦機種,同時手機規格與功能均吸引不少市場,卻因為電池意外而折損不少品牌形象,甚至必須花費更多成本善後,可能讓三星面臨許多壓力。

至於選擇停產此款新機是否有助於品牌形象回升?目前還無法確認,只是在此波電池燃燒爆炸意外影響之下,恐怕還會持續影響近期推出新機銷售形象,甚至影響明年預計推出旗艦新機Galaxy S8研發,以及後續銷售表現。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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