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Facebook證實以半手動方式調整熱門話題排序

針對Facebook服務所提供的動態時報 (Timeline)功能,相關消息指出此項功能並非如Facebook說明透過演算法決定內容,而是透過內部編輯團隊篩選而成,因此質疑Facebook可能因為人為因素造成內容推薦排序偏頗,特別在美國即將迎接總統大選,或許可能因此干擾Facebook使用者最終投票意向。不過,Facebook後續對此澄清,雖然確實透過人工方式協助篩選,但就整體內容仍維持一定平衡,並未特別偏頗特定議題風向。

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Facebook過去推出動態時報 (Timeline)服務時,曾說明將藉由數據分析演算技術讓重要討論、關注話題更容易被人看見,但從後續曝光文件顯示,Facebook內部其實仍透過編輯團隊以人工篩選方式調整時事議題內容排序,因此可能涉及話題報導曝光不公,甚至因造成政治話題關注風向改變,進而影響今年美國總統大選。

根據相關說法表示,Facebook內部編輯團隊主要將USA Today、華盛頓郵報、CNN、福克斯等新聞內容進行整理,並且挑選特定議題作為「主要頭條」,導致其他熱門議題顯示比重被降低,甚至無法正常顯示。

而Facebook全球營運副總裁Justin Osofsky隨後對外澄清,同時也證實內部確實由少數人組成的編輯團隊負責內容整理,但強調採用新聞內容將著重議題平衡,並非僅特別著重單一議題看法風向,特別是針對即將來到的美國總統大選議題,目前所整理新聞內容更包含支持保守派的Redstate、Breitbart、the Drudge Report,以及the Daily Caller等新聞媒體。

Justin Osofsky表示,Facebook針對動態時報所採用演算法做了不少考量,最主要還是希望能讓使用者更直觀地關注近期討論話題內容,並且透過人工編選方式進行內容驗證,同時挑選出更具價值話題內容。而會有這樣的作法,最主要是因為2014年的冰桶挑戰議題長時間引起使用者關注,導致電腦運算系統持續優先顯示此類話題,造成不少使用者反感,甚至抗議此類議題干擾其他更具意義話題被觀看機會,因此才額外加入人工篩選流程。

不過,盡管Facebook強調本身提供篩選機制著重平衡,但不少看法仍認為Facebook在某種程度仍會因為政治等立場問題,進而影響熱門話題顯示排序結果。在此之前,Facebook執行長Mark Zuckberg也曾在接受提問時,強調Facebook並不會以本身立場影響政治話題關注,甚至不會藉此改變選情風向

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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