針對使用者在Facebook銷售商品需求，Facebook稍早宣布推出Shops服務，讓賣家能在Facebook或Instagram頁面建立商品銷售列表，並且結合線上直播、會員功能，同時也與Shopify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube與Feedonomics在內電商平台整合，藉此擴展線上電商發展能力。
除了透過線上直播方式介紹商品，或是透過會員功能吸引回頭顧客，Shops服務也能讓賣家透過WhatsApp、Messenger，或是Instagram Direct通訊功能與顧客直接溝通。而藉由Facebook、Instagram線上社群擴散效果，將能進一步加快商品宣傳，並且吸引更多購買機會。
而商品內容可以透過Facebook粉絲團頁面，或是Instagram個人頁面的Shops服務列表展示，或是透過限時動態、廣告內容進行宣傳。付費交易部分，則可透過Facebook於美國境內提供的線上交易機制，或是透過Instagram內建交易功能完成線上付款。
同時，Facebook更攜手Shopify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube與Feedonomics在內電商平台，預期與這些電商平台內容串接，並且藉由Facebook及Instagram社群擴展能力，藉此銜接更大線上電商服務競爭能力。
過去阿里巴巴旗下淘寶，或是各類線上直播服務都已經開始藉由社群擴散力道協助加強商品宣傳效果，同時也透過直播等線上互動方式，或是透過名人互動、背書方式增加商品銷售機會，藉此達成更多社群擴散與直播帶貨成效。
