更新：依照Facebook後續聲明內容，工程團隊表示原因發生在協調各個數據中心之間網路流量的主要路由器配置發生問題，因此造成大規模通訊中斷，進而導致Facebook與Instagram、WhatsApp等服務停擺，更連帶造成Facebook內部郵件、工作環境平台也無法運作，就連伺服器機房的門禁系統也因此受影響，必須透過物理性破壞才能順利進入機房內搶修。
Facebook 的工程團隊這麼寫道：「我們已經發現是由於協調數據中心間網路流量的主幹路由器發生配置變化，才導致了通訊中斷，這種中斷對數據中心間的通訊造成了連帶影響，使我們的服務陷入了停頓。」與此同時，其也強調問題完全是因「配置出錯」所致，目前沒有任何用戶數據外洩的證據。
Facebook在10月4日接近晚間12點時發生斷線，停擺時間約達6小時，同時也讓旗下Instagram、WhatsApp及Messenger服務中斷，雖然稍早已經恢復連線，但前後也讓Facebook損失超過9億美元。
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而Facebook技術長Mike Schroepfer稍早透過Twitter發文表示致歉，但並未透露具體造成斷線原因。不過，依照獨立記者Brian Krebs於個人Twitter分享看法，則認為Facebook此次斷線與DNS設定有關，而日前Slack同樣因為DNS設定問題造成服務斷線。
More info on the outage today: https://t.co/D54G0PLaqk
— Mike Schroepfer (@schrep) October 5, 2021
Just published a short (hopefully broadly accessible) writeup on the ongoing outages at Facebook, Instagram & WhatsApp. Includes perspective, graphic from @dougmadory and Kentik. Will update to add more info soon. https://t.co/5C5fliBVqX
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021
相比2008年因為系統錯誤問題造成長時間斷線，並且影響約8000萬名用戶的情況，目前Facebook每月活躍用戶數已經超過28億人數，同時廣告等業務規模也比2008年增長數倍，因此在長時間斷線產生經濟影響顯然會更大，再加上後來收購的Instagram、WhatsApp也有明顯用戶人數，使得此次斷線造成影響變得顯著。
依照相關看法指出，Facebook此次斷線估計至少約造成9.68億美元損失，除了Facebook本身服務產生成本影響，更包含許多與Facebook連動服務應用產生損失。而Facebook執行長Mark Zuckberg個人身價也受到此次服務斷線受影響，約減少60億美元以上，但仍在彭博新聞列出的全球億萬富翁排行前五名內。
