擴展ThinQ智慧互動能力 LG未來家電產品將變得更懂使用者訴求

在CES 2019展前活動說明裡,LG除了再次強調本身在家電產品的技術創新之外,更說明將擴展旗下ThinQ人工智慧技術應用,讓更多連網家電產品可以變得更加聰明,不僅可以理解使用者當下訴求,甚至可以進一步因應不同情況給予合適建議。

根據LG說明,未來將使ThinQ人工智慧技術進一步擴展到旗下洗衣機、烘衣機,甚至所有連網家電設備,並且在持續提昇理解使用者訴求能力之外,更進一步增加更多與使用者互動能力。

例如當使用者開啟家中空氣清淨器,同時也開啟窗戶通風時,系統會自動偵測戶外空氣是否可能造成室內空氣混濁,進而提醒使用者是否加強室內空氣清淨效果,而當使用者拿起家中的吸塵器準備打掃時,系統也會自動詢問是否同時啟動掃地機器人,藉此讓打掃工作更有效率。

甚至在家中洗衣機清洗衣物之後,烘衣機會自動判斷先前投入衣物類別,藉此建議最佳烘衣設定溫度,甚至在家裡的洗衣精即將用鑿之前,系統也會自動連動家裡的Amazon Dash,直接幫使用者上網訂購備品。

另外,針對先前提出的加強主動客戶保固服務,LG也表示將會透過系統連線確保家中連網家電運作是否正常,一旦發生異常現象就會主動告知使用者,並且建議最佳解決方式,甚至在日常生活使用過程也會給予相關使用建議。

而所有資訊都會透過LG Lifestyle資料庫存放,透過持續記憶、學習使用者行為,藉此讓連網家電能與使用者有更好互動。

同時,LG也強接下來進入5G連網時代之後,預期將能藉由連網革命帶動更多全新體驗,本身預期也會在今年與Qualcomm合作推出首波5G連網手機產品。

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