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Google希望藉全球統一規範對應網路隱私

針對網路隱私權使用政策,Google方面除持續提昇本身服務安全機制之外,同時也將針對各地區發展差異調整隱私權使用規範,但在未來發展方向中,仍將以全球統一規範為目標。

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在Google內部長時間負責隱私權相關事宜的Google權隱私管理總監Peter Fleischer表示,相較歐洲、美國地區對於隱私權重視程度,亞洲地區確實在隱私權重視度相對較不明顯,不過並非意味使用者並不注重個人隱私問題,例如雖然不少年輕網路服務使用者會透過社群網路分享個人動態,但其實仍對本身隱私有高度防護,僅同意讓個人親友或較常互動對象知曉,但整體而言仍有更多使用者並未經常接觸網路,因此對於個人網路隱私權並未有明顯理解情況。

藉由全球統一規範使用網路隱私

Peter Fleischer指出,目前全球地區因為基本網路使用情況、地區文化差異,以及各國政府施行政策等不同,都會造成不同地區使用者對於網路隱私權認知差異,因此就目前Google在全球各地區針對網路隱私權使用模式,主要會依據當地情況提供不同使用規範。不過,對於未來發展方向基本上還是會朝向全球統一規範目標為主,因此現階段仍持續與各國政府單位等進行洽談,但基於像中國政府對於網路資訊看管等較為特殊情況,Google還是會設法制定合適的使用規範,畢竟即使建置在大規模網路防火牆之內,仍有不少使用者對於網路隱私權相當重視。

而隨著科技、服務形式改變,對於隱私權認知與使用規範也會有所變動,例如智慧型手機的興起改變資料使用模式,搜尋技術的演進也讓隱私內容可被挖掘機會增加,因此也讓Google必須隨時調整其隱私權使用規範,藉此對應不同使用需求,並且在科技演進與隱私規範間取得平衡,同時也必須合乎在地文化或政府單位要求。例如近期開始明顯興盛的物聯網應用,其中自然也會涉及個人隱私權內容傳遞,因此除透過紙本、透過智慧型手機等方式呈現隱私權使用規範內容,藉此讓使用者明確了解物聯網裝置如何使用個人資訊,並且確保個人資訊能被妥善保護。

根據Peter Fleischer的說法,Google在隱私權規範會盡量以簡單、全球統一的模式執行,同時無論是在網路平台服務、智慧型手機裝置,或是物聯網應用內容,都會維持相同的使用規範原則,僅在使用者同意情況下使用這些隱私資料,並不會因為不同使用環境而有差異,同時所有主控權仍會交在使用者手中。

另外,除持續著重網路隱私權防護,Google在網路被遺忘權部分也同樣重視,例如使用者只要選擇刪除個人Google帳號後,個人使用資料便會全數被丟進暫存區塊 (主要為了避免使用者反悔),一旦經過一段時間不再使用就會永久消失,同時資料亦不會留存在Google任何資料庫內。目前透過Google全新「我的帳號」管理平台設定個人帳號使用模式,也能針對不同隱私使用模式進行調整。

而在網路透明度政策發展部分,Peter Fleischer表示Google是第一家主動公布本身網路透明度報告的公司,除告訴使用者Google如何使用隱私資料,同時也說明哪些類型資料會提供政府單位使用,對於政府單位不合理的資料請求,Google也會拒絕提供,藉此確保旗下使用者隱私權益。

隱私規範過於冗長? 用「Mom Test」檢驗

而針對過往篇幅冗長的網路服務隱私內容使用規範,Peter Fleischer也強調目前Google已經持續進行簡化動作,例如日前因應歐盟單位要求將服務使用規範精簡至僅以單頁即完整呈現,或是進一步簡化使用服務中的服務規範說明,並且笑稱此為「Mom test」,亦即連家中的媽媽都能簡單看懂,進而讓所有普羅大眾都能輕易理解。同時在包含App等內容使用規範也持續與開發者溝通,藉此提供使用者更簡單易懂的隱私規範內容。

另外,在此次Google I/O 2015期間宣布Android M加入更多隱私相關控制項目,讓使用者隨時能調整應用服務是否存取個人資料,這也是Google對於隱私權提供保護的措施之一。但針對目前仍有不少使用者認為隱私使用說明內容過長,導致為了使用特定功能與服務項目而持續按下「同意」的情況,Google也表示將會持續調整,並且與內容提供者持續溝通。

Google為網路隱私還作了哪些?

Google認為,在安全使用環境下才會有更安全的網路隱私,因此在旗下跨平台服務中均導入SSL加密保護機制,即便在傳遞至資料中心的數據也均以高度加密方式保護,並且透過二次認證方式強化使用者個人帳號保護效果。另外,在Chrome瀏覽器中也提供內容加密與安全瀏覽機制,協助多達10億名避免受到釣魚或惡意網站攻擊。而在此次全新「我的帳戶」項目中,也進一步提供使用者可手動設定各項隱私相關調整,並且設定應用程式存取帳戶資訊相關權限。

目前Google已經招募超過400名資安專家,協助設計隱私安全相關服務,並且在每天內找出7500多組不安全網站、在600萬組Google Search搜尋結果與100萬次下載中標示警告標語,同時也透過諸如Complex Risk Analysis等安全管理機制減少可疑的登入現象。此外,Google也持續透過各類駭客松活動協助強化資料防護安全。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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