Google在今年Google I/O 2018上展示藉由全新Duplex技術的人工智慧技術，接下來幾週將會在美國紐約、舊金山市區針對特定店家進行測試合作，將接受使用者透過Google Assistant協助接手撥打電話給店家完成訂位等預約事項。
而此項功能之所以要先進行測試，一來是確定人工智慧系統能先在Google預期情況下進行訓練，並且能從錯誤情況中學習修正，讓Google Assistant可以具體「明白」應該如何與人進行正確的對話互動，二來也是為了測試Google Assistant在接手通話過程中的表態方式，是否能讓店家實際了解目前電話另一端是人工智慧系統，而非真人。
即便Google先前透露導入Duplex技術的Google Assistant已經通過圖靈測試，可透過與真人相等的對話模式與電話另一端接聽者自然對話，甚至可以透過「嗯哼」等詞語接話，同時也能針對複數提問內容進行邏輯思考，並且逐一回覆對話，但Google仍必須累積更多實際經驗讓Google Assistant背後的人工智慧系統精進，畢竟先前所展示內容其實是針對特定對話情境進行深度學習訓練，實際套用在真實生活的話，仍必須考慮更多對話情境，才能讓此項服務正式面向一般大眾使用時維持一定使用品質。
目前此項服務仍會以英語對話模式為主，Google暫時尚未透露預計何時會加入支援更多語言，而目前Google Assistant尚未支援中文對話情況下，想要讓Google Assistant在台灣等中文語言使用地區接手協助致電訂位，可能還要再等一些時候。
