在此次亞太區全球無障礙體認日 (Global Accessibility Awareness Day)裡，Google分別針對先前推出的Action Blocks、Live Transcribe (即時轉錄)，以及Sound Amplifier (聲音擴大器)功能說明其設計理念，強調可讓使用者能運用手機功能資源，使生活更加便利，同時也能以此協助更多有視力或聽力等障礙的使用者，藉由手機完成日常輔助需求。
按照Android協助工具產品經理Brian Kemler說明，全球聽障人口約在4億6600萬人，成為僅次中國與印度的「第三大人口國家」，平均每15人就有一名聽障人士，甚至預期會在2055年增加至9億人口規模。
除了聽障，全球還有不少人口有視障在內問題，甚至全球有高達6.3億人有感知障礙情況，而Google很早前就已經在Android作業系統加入諸多無障礙功能，讓大部分有視障、聽障等情況的使用者也能順利、平等地使用手機，甚至藉由手機完成日常生活輔助需求。
Action Blocks
去年10月以測試版本形式推出的Action Blocks，本身是基於Actions on Google設計，讓使用者能預先指定透過Google Assistant數位助理服務執行功能，例如撥打電話給朋友，或是傳簡訊給家人，甚至透過Google Assistant開啟或關閉家中連網燈具。
基本上，Google Assistant可完成執行功能，都能藉由Action Blocks完成。
依照Google的觀察，對於視力不佳、視障者要透過手機操作電話播打等操作時，至少要經過將手機螢幕解鎖、找到電話app，進而選擇輸入電話號碼，或是必須在聯絡人清單中找到聯絡對象才能完成電話撥打操作。
雖然也能直接透過Google Assistant以聲控方式完成電話撥打需求，但可能還是會有聲音誤判等狀況，甚至對於部分有發聲障礙的使用者，或是在緊急狀況下，多少還是會有些不方便。
因此打造Action Blocks的想法，Google資深軟體工程師Ajit Narayanan表示，就是希望能讓原本以聲音互動為主的Google Assistant能透過更簡單方式使用，並且透過簡單、直覺的按壓操作即可完成指定操作項目，讓無法順利發聲的身體障礙人士也能輕易使用Google Assistant服務功能。
甚至Action Blocks也能將單一設定指令「按鍵」放在Android手機桌面備用，並且可依照個人需求調整尺寸大小，例如讓視力不佳的老人方便識別點按，即可由Google Assistant代勞執行指定功能。
不過，未來Action Blocks功能是否也會開放其他平台使用，目前Google暫時沒有透露太多細節，但從Google Assistant服務目前已經在iOS等平台上提供使用，預期未來也會以合適方式讓Action Blocks功能進駐更多平台。
目前Action Blocks僅對應英文語系使用，但實際操作也能對應台灣等地區使用的Google Assistant數位助理服務，同時因為主要是透過Google Assistant數位助理執行指定功能，因此就算是對應中文指令也沒有問題。
預設選項中，Action Blocks提供包含撥打電話、開始視訊對話、傳送文字簡訊、播放影片、播放音樂、設定鬧鐘，以及諸如設置提醒事項、開啟app、打開日曆、開始導航，另外也能對應設置溫度、開燈、關燈等智慧家庭應用功能。
使用者也能透過客製化功能設置不同操作功能，例如進一步指定撥打給特定聯絡人，或是回送特定訊息內容給指定對象，而在設定過程也能透過測試預覽選項確認操作指令是否正確，並且進一步加上提供識別圖像、名稱，後續也能選擇將設定指令項目放置在桌面，同時調整合適大小。
Live Transcribe
至於在去年2月針對聽障人士打造的Live Transcribe功能，Brian Kemler說明此項功能看起來雖然與可即時生成字幕的Live Caption相似，但前者是基於Google Cloud Speech API運作，透過雲端協同運算形式提供使用，後者則是藉由裝置端運算能力運作，因此本質上有明顯不同。
由於採用機器學習與完整語音識別分析，因此Live Transcribe可以透過持續學習精進語音識別結果，並且進一步減少因識別理解錯誤所造成影響，例如識別錯誤、不慎以具有偏見的文字內容呈現情況。
在此次說明中，Live Transcribe更添加包含支援阿爾巴尼亞語、緬甸語、愛沙尼亞語、馬其頓語、蒙古語、旁遮普語與烏茲別克語等語言，並且自動記錄不常見的特殊詞彙，以利下次識別時增加判斷效率，另外在識別內容包含使用者姓名時，則會讓手機產生震動，藉此提醒使用者留意。
使用Live Transcribe時，基本上會與Live Caption相仿，當系統開始識別語音內容時，轉換後的文字內容就會立即在手機螢幕上顯示，同時也會藉由機器學習方式讓前後語順更趨流暢。而當有身體障礙的使用者透過手機虛擬鍵盤輸入文字，藉此作為交談方式情況下，並不會影響Live Transcribe運作。
目前Live Transcribe已經支援超過70種語言、方言，並且支援多種語言交雜識別。在隱私安全部分，所有識別內容都只會存放在手機，並不會另外在Google雲端伺服器備存。
Sound Amplifier
另外，針對聽障使用者打造，並且可協助聆聽清晰聲音內容的Sound Amplifier，此次則是加入支援藍牙通訊功能，讓聽障使用者能配合藍牙耳機聆聽聲音細節。而針對Pixel系列機種，則是率先開放可透過Sound Amplifier功能放大YouTube、Google Play Music，以及Spotify服務的聲音內容細節，日後也預計開放一般Android手機使用，不會僅限Pixel系列機種。
未來發展方向？
Brian Kemler表示，在Android作業系統內的無障礙功能將會持續擴展，目標讓更多人都能平等地使用手機功能、服務，並且讓個人生活更加便利。
除了手機之外，目前Google也在針對穿戴裝置加入不少輔助功能，例如同樣可以透過Google Assistant以口語方式進行操作，未來也會針對聽障與視障等用戶需求加入更多實用功能。
