四款智慧喇叭800問測試 依然由Google Assistant獲得最高「聰明度」

今年7下旬公布透過800個不同面向提問內容,測試亞馬遜Alexa、微軟Cortana、Google Assistant,以及蘋果Siri四款數位助理服務「聰明度」之後,市調研究公司Loup Ventures再次透過相同方式測試四款數位助理服務,不過這次測試環境則是分別改為亞馬遜Echo、蘋果HomePod、Google Home Mini,以及Harmon Kardon Invoke四款智慧喇叭,與先前採用app形式測試形式有些不同。

Loup Ventures同樣透過800個問題,分別涵蓋在地資訊、商業消費、地點導航、資訊內容與操作指令五大類型提問內容,其中顯示Google Assistant正確回答率達85%以上,大致與先前測試結果相近,而語音內容理解程度也同樣達100%正確率,而Siri正確回答率則達74.6%,相比先前的降低一些,有可能因為用於HomePod的Siri必須重新訓練,不像先前在iOS平台版本已經累積相當豐富學習經驗,而語音理解正確率也同樣維持在99%左右。

至於亞馬遜Alexa正確回答率達72.5%,理解正確率一樣達99%,相比先前也有明顯提昇。相同情況也發生在微軟Cortana上,同樣在正確回答率與理解正確率也有相當程度提昇。

其中Google Assistant在在地資訊回答正確率有相當高的表現,其次則是Siri,而在商務消費內容部分也同樣由Google Assistant有較高回答正確率,與Siri、Alexa呈現明顯差距,Cortana則又與Siri、Alexa形成明顯差距。至於導航部分則同樣由Google Assistant取得最佳表現,其次同樣為Siri,而Alexa與Cortan在此部份表現相近,但與Siri形成明顯差距。

另外在資訊內容詢問部分,Google Assistant依然維持領先,其次則是Alexa,反觀Siri則表現落後,甚至比Cortana更低。在操作指令表現部分,Siri顯然有較高的表現,Google Assistant則在此部份處於弱勢,但仍比Alexa、Cortana更好。

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