在Salesforce年度技術活動Dreamforce上,Google及Alphabet執行長Sundar Pichai談及當OpenAI推出ChatGPT時,罕見坦言當時認為技術被超越領先,但也強調其AI佈局並未因此停下腳步。
「他們率先推出,值得肯定」
面對Salesforce執行長Marc Benioff提問,Sundar Pichai表示在OpenAI推出ChatGPT,並且在短時間內吸引不少人使用,甚至直接影響搜尋使用體驗,而當時Google內部雖然已經開發聊天機器人原型設計,但仍存在許多問題,因此還需要幾個月時間才能正式推出。
ChatGPT引發的「紅色警戒」
回顧2022年底ChatGPT問世之時,這個獲得微軟支持的AI聊天機器人確實對Google構成了巨大威脅。紐約時報當時報導指稱,Google管理層甚至發布了「紅色警戒」,而Sundar Pichai更親自重新部署多個團隊專注於AI發展。
不過,Sundar Pichai在此次受談中將此情境比作科技產業的常態,例如Google在2006年正在開發影片搜尋功能時,YouTube便在當時「憑空出世」,而當Facebook在動態消息中推廣照片功能時,Instagram便嶄露頭角,而Sundar Pichai認為這些都是科技發展過程中的常態。
「機會之窗已經改變」的洞見
儘管外界普遍認為ChatGPT對Google構成威脅,Sundar Pichai卻透露自己當時感到興奮,認為機會之窗已經改變。
Sundar Pichai解釋,Google在AI領域早已進行全面布局,從研究團隊到自研晶片,再到基礎設施建設,因此當ChatGPT進入市場吸引眾人注意時,實際上對於已經準備好相關AI技術的Google處於有利位置。
「聲譽風險」的考量
而Sundar Pichai也重申了先前立場,解釋Google沒有立即推出聊天機器人競爭產品的原因,在於自身面臨比OpenAI更大的「聲譽風險」,同時在擁有數十億名用戶情況下在產品發布上必須更加謹慎。
直到2023年3月,Google才正式推出名為Bard的聊天機器人,後續則更名為Gemini,正式加入生成式AI的競爭戰場。