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回應美國眾議員質疑 Google執行長否認服務涉及歧視、避談中國服務

針對近期Google Search服務出現歧視,以及本身是否造成市場壟斷等問題,Google執行長Sundar Pichai稍早於眾議院司法委員會 (House Judiciary Committee)聽證會上做出回應,但依然未具體說明有關於中國推行代號「Dragonfly」的搜尋服務細節。

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對於共和黨議員認為Google Search充滿政治偏見的質疑,甚至有Google高層明確表達個人政治立場,擔心Google是否在搜尋結果把關立場無法中立,導致內容呈現結果影響大眾想法,Sundar Pichai則強調就Google Search的立場,主要還是忠實呈現多數搜尋服務使用查詢結果,以先前在美國地區的Google Search圖片搜尋功能,輸入「白痴 (idiot)」會出現美國總統川普相關圖像情況為例,基本上就是反應多數人搜尋這個詞彙時,希望找到川普關連照片。

而就Google Search的運作情況,主要就是反應眾人對於特定詞彙、關鍵字背後所反應事件看法,Google Search服務會依據搜尋時間、地點,以及相關關連內容等條件找出最佳搜尋結果,同時說明本身並不會因為任何政治立場影響搜尋結果。

對於Google的說法,部分議員看法也秉持不應該將政治偏見等問題歸咎在Google、Facebook、Twitter等網路服務,但仍有部分議員依然認為網路服務本身基於政治偏見影響大眾想法。

至於針對用戶位置追蹤問題質疑,Sundar Pichai依舊維持Android作業系統並非始終追蹤用戶位置資訊,事實上使用者能自由選擇將此類功能關閉,但實際上在位置資訊使用原則仍取決當下所使用app服務,例如開啟地圖功能時,本身就需要藉由定位功能確定用戶實際所在位置。

同時,Sundar Pichai再次強調Google並未出售用戶此類隱私資訊,說明本身在Google廣告業務恪守維護用戶隱私安全原則。

但顯然這樣的說明無法讓眾議員滿意,德州共和黨眾議員Ted PoE認為Sundar Pichai並未實際回應提問內容。

另外,對於Google計畫在中國地區推出代號「Dragonfly」的搜尋服務,Sundar Pichai則以目前並未有任何計畫在中國推行服務,同時也說明現階段並不會對外討論是否重新在中國地區發展。

針對被問及是否在中國地區推行基於監控之下的搜尋服務工具時,Sundar Pichai也僅說明Google發展宗旨在於讓使用者能透過各類可能方式尋找所需資訊,卻未正面回應眾議員提出質疑。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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