除了臉部識別功能Face ID引起消費者關注之外，許多消息更陸續指出剛拿到手的iPhone X有TrueDepth相機運作異常、觸控螢幕不靈敏，以及螢幕出現異樣綠色線條等問題，稍早還友人表示iPhone X也有之前iPhone 8 Plus的雜音現象。
根據多名消費者分別在Reddit論壇、Twitter等平台分享心得，表示手中的iPhone X在較大音量情況下會出現雜音，情況有點類似iPhone 8 Plus也曾出現的雜音問題，但後續藉由新版韌體更新即可解決的情況，似乎在iPhone X上並不適用，或許意味在iPhone X上產生問題與iPhone 8 Plus的情況稍有不同。
就不少人更換新機之後仍有類似問題，同時雜音產生原因也與手機當下播放內容沒有直接關連，或許問題並非出現在韌體身上，而是硬體元件。不過，目前蘋果並未對此作任何回應，但相關人員已經著手進行調查，預期之後會有更具體說明。
除了雜音問題，目前iPhone X似乎也面臨不少問題，其中包含TrueDepth相機運作異常、觸控螢幕不靈敏，以及螢幕出現異樣綠色線條等問題，甚至也有使用者反應蘋果標榜醫療等級的不鏽鋼邊框，卻在放置褲子口袋內因摩擦而產生細紋情況。至於先前在氣溫偏冷地區發生螢幕觸控無法正常運作情況，蘋果稍早則是回應將藉由韌體更新改善。
而在iPhone X、iPhone 8 Plus接連傳出使用問題，Google今年推出的Pixel 2系列機種也同樣有不少問題發生，例如同樣有螢幕觸控不靈敏、發出異樣雜音，甚至被爆出手機貨時未安裝作業系統等窘境。
至於針對OLED螢幕產生「烙印」問題，iPhone X與Pixel 2 XL也面臨許多消費者質疑，但前者強調OLED螢幕本來就會有「烙印」情況，藉由iOS 11內建顯示模式將能透過動態變更顯示頻率方式減少「烙印」機率，而後者說明針對「烙印」現象進行調查，並且透過韌體更新改善問題。
