LINE台灣舉辦「LINE BIZ CONVERGE 2025」數位行銷年會,延續今年10月LINE CONVERGE 2025所揭示的AI應用願景,此次活動進一步以「New Chapter」為主題,聚焦以數據與AI為核心,協助品牌邁向數位轉型新階段。
面對AI浪潮,LINE台灣不僅宣布推出多項AI驅動的行銷工具如LAP AI Agents、官方帳號AI聊天機器人,更透露正與Google Cloud探索合作機會,期望在搜尋、生態串接與AI技術上開啟全新佈局。
AI驅動行銷:LAP AI Agents自動化投放,官方帳號AI客服上線
在廣告投放方面,LINE針對展示型廣告推出了全新的「LAP AI Agents」,預計於2026年第一季起分階段上線。此工具透過AI輔助自動化三項核心流程:
• Campaign Agent:依據目標自動建立投放架構。
• Creative Agent:自動生成素材組合與文案建議。
• Report Agent:整合數據且提供優化方向。
此外,針對店家客服需求,11月剛上線的「官方帳號AI聊天機器人」目前已經開放給購買「聊天進階方案」的官方帳號使用,能即時回覆常見問題。更預告將於2026年6月推出「上架幫手」與「自動貼標Agent」,進一步協助網路商家提升智慧化營運流程。
數據整合:LINE Data Hub跨生態精準行銷
為了解決數據孤島問題,LINE宣布推出「LINE Data Hub」,透過Data Clean Room進行跨資料安全整合。此平台協助廣告主將第一方資料與LINE生態系內的行為數據比對分析,優化投遞策略,預計在2026年第二季推出。
MINI App再進化:NFC感應「LINE Touch」、釘選桌面功能
針對輕量級應用LINE MINI App,LINE也宣布了重大升級。除了現有的免下載特性,預計2026年上半年將加入結合NFC技術推出實體裝置「LINE Touch」,用戶只需手機輕觸,即可快速完成領券、集點等服務,大幅簡化線下互動。
此外,用戶現在也可將常用的LINE MINI App釘選至手機桌面,實現一鍵開啟的便利性。這也呼應了今年10月LINE CONVERGE 2025中提到的新版Mini App發展方向,將透過更緊密的虛實整合,協助品牌以輕量化成本經營顧客關係。
社群購物一條龍,「開店幫手」進駐社群
針對台灣蓬勃發展的團購文化,LINE預計於2026年1月推出串連「開店幫手」的社群購物功能。意味在LINE社群中,團主將能直接透過「開店幫手」入口進行開團與銷售,縮短從聊天互動到下單轉換的路徑,並且一改過往必須跳出LINE服務、使用其他網路功能登記團購資料等操作流程,讓所有操作可以在LINE服務內完成。
LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉強調,LINE將以「數據出發、AI驅動、與夥伴共創」為核心,協助企業深化消費者關係。尼爾森調查顯示,LINE在台滲透率高達93%,近八成使用者同意LINE與AI服務結合,顯示AI已成為提升效率與精準度的關鍵。
















