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台灣消費行為:男生愛上網購衣、女生更愛玩手機遊戲

從Google最新消費者洞察報告顯示,約96%比例的台灣人每天上網,其中年輕人約高達99%比例,而每天上網比例僅次於香港,與日本等地區位居亞洲第二,其中台灣人使用智慧型手機比例高達82%,約68%比例會在購物前先透過網路比較,69%比例會透過搜尋引擎服務先作功課,因此在此次研究報告中,明確歸納不分性別、年齡,經常透過網路搜尋比較商品的「精享族」。

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根據Google說明,「精享族」在日常生活更高度仰賴網路,購物前會先透過網路作足功課,甚至進一步在實體店面確認商品是否值得購買,甚至更願意將購物經驗分享給他人。而「精享族」約有67%比例有自信在未來兩年維持相同消費能力、相同生活水平,甚至願意用更高金額投資個人生活品質。

Google表示在現有跨螢幕使用模式,同時可能藉由不同裝置產生不同使用行為情況下,現有行銷模式不能再以傳統消費特徵尋找有效目標族群,而是應該透過理解越來越多的「精享族」消費行為,並且了解消費者購物意圖,才能制定更精準的行銷策略。

例如藉由相同關注內容、鎖定相同購物意圖,或是針對個人提供客製化消費資訊,同時打破既有以男女性別、年齡層、營收等條件設定消費族群的想法,藉此打造更貼近真實消費行為。就Google的說法表示,傳統認為女生偏好購買衣服、男生喜好遊玩手機遊戲的刻板印象,在真實情境反而顯示男生更偏好透過上網購買衣服,女生則有更高比例意願遊玩手機遊戲。

因此,如同過去強調掌握「當下需求 (micro moment)」情境,Google表示嶄新的行銷策略更應該正視基於數據分析、消費情境,並且比對實際消費行為進行制定,如此才能讓行銷資源更為精準。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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