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微軟以人工智慧技術取代美國、英國MSN約聘人力

包含西雅圖時報衛報在內新聞媒體報導指出,微軟決定在6月30日解聘多名在旗下MSN網站負責新聞篩選、編輯工作的約聘員工,主因在於目前人工智慧技術日趨成熟,將可取代部分藉由傳統人力完成工作。

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依照報導指稱,目前受到影響的約聘員工人數,在美國總計達50人,而英國地區則會有27人受到影響,其他地區是否也會有類似調整則還無法確認。不過,目前編制內的全職員工並不會邵到此波調整影響。

而就微軟後續對外聲明,強調此次調整是內部重新調整的一個環節,同時也澄清此次調整與新型冠狀病毒疫情影響沒有關連。

以人工智慧技術取代傳統人力的情況,隨著技術成長而有越來越多實際案例發生,但絕大多數固定模式,或是簡單應對的工作,例如工廠產線固定安裝,或是一般客服項目,若是需要更進一步細微的判斷操作,或是目前人工智慧仍難以釐清的項目,依然還是要仰賴人力。

例如像是Google或Facebook在內容審核部分,雖然有多數比重仰賴系統自動識別是否違反使用規定,但仍有不少情況需要透過人工判斷,畢竟人工智慧仍有誤判,或是無法順利正確識別情況發生。

因此這次傳出微軟因為導入人工智慧而裁撤人力消息,實際上仍不需特別擔心未來是否會被人工智慧取代,但如果本身所從事工作較為固定,同時又容易被取代的話,可能就要留意了。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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