OpenAI宣布推出「Instant Checkout」 (即時結帳)功能，首度將交易功能直接整合至ChatGPT，使用者不需跳轉網站，即可在對話介面完成購物。這項功能背後採用的是OpenAI與Stripe共同開發的「Agentic Commerce Protocol」 (代理商務協定)，首波支援Etsy電商平台的美國商家單項商品購買，之後也會與Shopify服務店家業者合作導入此技術應用。
此舉也顯示，OpenAI不僅要讓ChatGPT成為知識搜尋與創作工具，更要化身「能辦成事」的AI助手。OpenAI商務產品主管Michelle Fradin強調，許多用戶對話中都涉及購物需求，因此將購物體驗整合至對話環境，能讓AI成為消費流程中的核心平台。
投資市場的回應
在公告當日，Etsy股價隨即大漲近 16%，顯示投資人對於ChatGPT成為新興電商入口的期待。而未來Shopify的百萬商家，包括Skims、Glossier等知名品牌，也將有機會導入此技術，藉此加快線上購物結帳效率。
與Google、PayPal採取不同策略
對照來看，Google 也在今年更新品牌識別，並且持續強化其AI搜尋與商務能力。例如Google Shopping已經透過AI整合商品搜尋與比價，但仍需跳轉網站或透過Google Pay完成付款，意味其重點仍在於「維持搜尋入口地位」，並且將AI與廣告、購物推薦結合。
PayPal則走另一條路：持續將支付能力嵌入各式第三方平台，包括與社交媒體、零售網站的深度合作，近期更加碼發展AI風控與「一鍵結帳」體驗，但定位依然偏向支付基礎建設。
相比之下，OpenAI的「即時結帳」更激進，直接把交易流程收斂在聊天介面，不僅簡化流程，還有可能改變用戶的消費習慣，代表AI模型本身不只是推薦工具，而是完成交易的「最終場域」。
OpenAI則計畫在未來支援多品項購物車，並且將服務推廣到更多地區。同時，OpenAI與Stripe聯手開發的代理商務協定也將開源，吸引開發者探索票務、訂閱、線上課程等其他應用，將「交易即服務」的概念延伸到更多場景。
不過，PayPal在今年9月中旬宣佈與Google達成多年戰略合作夥伴關係，將利用Google的AI技術創建新的人工智能購物體驗，並且將PayPal支付解決方案整合到Google產品中，透過Google Cloud服務託管形式運作，而Google方面則提出開源架構設計的代理支付協議 (AP2)，藉此推動更廣泛的AI代理支付應用發展，更確保平台服務之間的互通性，讓每筆交易紀錄均能被有效追蹤。
雙方將與超過60家品牌店家及金融機構合作，透過Google新推出的代理支付協議 (Agent Payments Protocol)，為AI代理服務發起的購買交易模式建立開放標準。
AI電商的下一個戰場
在全球AI商務競局中，Google 強調「搜尋與推薦」，PayPal強調「支付連結」，而OpenAI則透過ChatGPT 創造「對話即交易」的新體驗。三者的路徑雖不同，但都瞄準AI與金流結合的龐大市場。
若OpenAI成功擴展規模，ChatGPT可能成為不輸Google搜尋與PayPal支付的全新電商入口，甚至顛覆現有的消費流程。
