更新：稍早發行商Deep Silver針對玩家抗議《莎木 3》於Epic Games Store獨佔銷售情況，說明遊戲依然會維持在Steam平台發行，但仍受限於製作團隊與Epic Games合作，因此短時間內應該還無法在Steam平台上架銷售。若以先前諸多Windows PC遊戲透過Epic Games Store獨佔銷售情況，《莎木 3》有可能必須等到2020年才能透過Steam平台銷售。
至於針對玩家希望要求退費情況，Deep Silver表示此部份仍要尋求製作團隊Ys Net，本身是在《莎木 3》於Kisckstarter網站完成募資之後，才與Ys Net團隊合作遊戲發行事宜。
稍早對外說明基於採用Epic Games旗下遊戲引擎打造《莎木 3》，因此將使PC版本以獨家銷售形式於Epic Games Store發行，因而引發不少前期參與募資的玩家不滿。
不過，依照稍早Ys Net團隊回覆玩家信件內容說明，表明目前在與發行商Deep Silver討論之下，認為透過Epic Games Store服務發行遊戲內容會有更好效益，因此接下來PC版《莎木 3》將會透過Epic Games Store服務銷售，同時也強調發行平台的改變將無法作為退款理由。
但這樣的回應自然無法獲得玩家接受，即便透過Epic Games Store銷售僅為限期獨佔，只是對於希望玩到PC版《莎木 3》的玩家仍有不少期望透過Steam平台統一管理所有付費購買遊戲，而不希望持有遊戲必須透過不同服務平台下載。
類似情況，先前也曾發生在與Epic Games Store服務合作銷售的遊戲作品，許多玩家必須等待期望遊玩遊戲在Epic Games Store服務的獨佔銷售期間結束，並且進一步在Steam服務上架銷售，因此產生不少爭議，但Epic Games方面則認為此為市場自由競爭，同時不認為對玩家權益產生實質影響。
目前《莎木 3》在Steam服務依然保留相關頁面內容，而雖然針對部分寫信詢問玩家做出回應，但Ys Net團隊與發行商Deep Silver其實尚未針對玩家抗議內容做出實質回應。
