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三星於台灣、香港機場向Note 7用戶提供備機更換服務

就在台灣航空業者跟進美國聯邦航空局禁止Galaxy Note 7以任何形式登機或託運後,台灣三星也確定將與中華電信合作,將在台灣地區松山、桃園、台中清泉崗與高雄小港的入境櫃檯,提供仍持有Galaxy Note 7的用戶可在出國前更換備用機服務,避免面臨無法正常攜帶手機出國的情況。

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雖然目前三星已經要求全面回收Galaxy Note 7,但考量部分用戶可能仍未有充足時間換機,同時面臨必須出國情況,三星稍早宣布與中華電信攜手合作,分別在台灣地區松山、桃園、台中清泉崗與高雄小港的入境櫃檯,提供仍持有Galaxy Note 7的用戶可在出國前更換備用機的服務,避免面臨無法正常攜帶手機出國的情況。

台灣三星預計從即日起到10月23日期間於上述四個機場,並且分別將在每天上午8點30分至晚間10點期間提供備用機更換服務,但也可能依據不同需求調整提供服務時間。而除了台灣地區,三星也預計在香港機場提供相同服務,讓使用者能在10月16日到21日期間於每天上午7點到隔日凌晨1點期間提供換機服務。

在此次提供服務中,仍持有Galaxy Note 7的使用者僅需在出境櫃檯填寫申請表格,將提供選擇更換為Galaxy S7系列或Note 5作為備用機,並且由服務人員協助將原本手機資料進行備份,三星將協助原本持有Galaxy Note 7保管服務,讓使用者在返回台灣後,可透過三星客服處理備用機返還,以及處理原本Galaxy Note 7退換貨事宜。

至於若持有Galaxy Note 7的使用者將長時間離開台灣,或是不再返回台灣的話 (例如移民、外籍人士等),亦可在抵達目的地後由當地三星客服人員協助後續處理事宜,基本上流程將與台灣地區相同。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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