Tag: 搜尋引擎

在出席美國司法部指控Google業務涉及市場壟斷的訴訟中，蘋果資深副總裁Eddy Cue在出席作證過程表示將進一步"改造"Safari瀏覽器，使其轉向結合人工智慧技術的搜尋體驗，意味蘋果在現行與Google之間的合作關係將有改變。另一方面，Eddy Cue也預期在接下來的人工智慧技術發展之下，或許未來10年內將不再需要使用iPhone，象徵未來將會有全新人機互動體驗。 如同Google與Mozilla、三星合作關係，Google目前每年也藉由支付高額費用換取其搜尋引擎成為蘋果Safari瀏覽器預設服務，並且讓蘋果每年因此獲取約200意美元資金。 不過，依照Eddy Cue證詞表示，蘋果目前計畫降低仰賴Google比重，並且計畫從傳統搜尋引擎使用模式轉為人工智慧互動形式，因此將擴大與OpenAI、Anthropic與Perplexity在內人工智慧業者合作，讓Safari瀏覽器更大幅擁抱人工智慧搜尋互動體驗。 但在近期說法中，蘋果接下來也有可能與Google合作Gemini人工智慧服務，藉此融入其「Apple Intelligence」服務，因此即便在現行搜尋服務合作模式可能因為訴訟等影響面臨改變，蘋果與Google之間仍可能持續在人工智慧技術應用達成合作協議，意味雙方在長遠發展仍會維持合作。 至於Eddy Cue透露未來10年將不再需要使用iPhone，可能代表蘋果接下來的發展重心將朝向以人工智慧技術發展為主，因此使用裝置有可能變成更輕便的穿戴裝置，而非再局限於手機形式產品，可能會是智慧手錶，或是不少人預期的智慧眼鏡產品。

相比早期以搜尋為主的網路使用模式，在當前多數人已經開始習慣透過ChatGPT等對話式人工智慧服務查找資料解答的情況下，網路廣告幾乎沒有機會曝光但接下來或許也會面臨改變。 依照金融時報報導指稱，包含Profound、Brandtech在內廣告行銷業者已經著手投入新網路投放工具，預計針對各類藉由人工智慧生成內容投放合適的廣告。 其技術標榜能偵測行銷品牌被人工智慧生成內容提及或展示頻率，透過偵測人工智慧背後大腦思考模式，進而建議人工智慧多提及其行銷廣告品牌。 而此方式呈現廣告的原理，與傳統搜尋引擎最佳化 (SEO)的排名調整作法不同，而是透過分析人工智慧生成內容的邏輯，進而向人工智慧發送合適提示命令，使其能更頻繁地提及行銷廣告品牌。 簡單說起來，就是將人工智慧當成有力的網路影響者，並且設法使其說出對行銷廣告品牌有利的話。 不過，目前此類廣告行銷手法尚未用於常見的對話式人工智慧服務，但預期過去以網路投放廣告營利為主的Google、Meta等業者，應該也已經在構思如何在接下來的人工智慧服務中利用廣告增加獲利，畢竟在過往推出的Google Assistant服務中，Google也曾實驗性地在人工智慧對話中安插廣告，但最終並未成為正式服務項目，有可能是因為誘發品牌內容被提及情形較難控制。

人工智慧新創業者Perplexity.ai宣布推出其原創網頁瀏覽器「Comet」，並且標榜結合其人工智慧代理服務的搜尋體驗。 不過，Perplexity.ai目前僅開放使用者登記預約體驗，但未公布此款瀏覽器具體功能細節，同時也尚未公布預計推出時間。 而從Perplexity.ai日前公布其人工智慧代理服務「Perplexity Assistant」，標榜結合推論、搜尋，以及與諸多應用服務串連功能，讓使用者能以此處理日常繁瑣事項，加上同樣提出名為「Deep Research」的研究功能，或許其瀏覽器將能結合人工智慧方式，讓使用者更容易查找網路資訊，並且彙整能更容易理解的內容。 目前包含OpenAI、Perplexity.ai在內業者不僅推動更廣泛的自動生成式人工智慧技術，同時也陸續加入人工智慧代理服務競爭，而不少業者也開始將觸手伸到瀏覽器服務，藉此作為使用者更方便取得各類資訊的「入口」，而包含Google、微軟在內業者目前也持續提升瀏覽器搜尋體驗，讓使用者可以更快獲取所需資訊內容。

針對美國司法部日前認定其搜尋服務涉及市場壟斷，要求拆分Chrome瀏覽器業務的情形，蘋果資深副總裁Eddy Cue在一份提交給美國華盛頓特區聯邦法院的聲明中，說明蘋果之所以未計畫打造類似Google Search的搜尋服務，原因在於需要花費高額成本，並且與其長久以來的隱私政策相違背，強調與Google合作是為了提供用戶最好使用體驗。 而蘋果此舉顯然是為了維持自身與Google之間長久以來的合作協議，由Google在每年支付高額費用，讓Google Search服務成為蘋果裝置預設使用搜尋引擎，同時Google也能從中獲取更大搜尋引擎使用量，並且藉由廣告曝光量換取利益。 依照Eddy Cue說明，若蘋果計畫打造自有搜尋服務，必須花費數年時間投入開發，並且投入數十億美元經費，將迫使蘋果從其他發展項目提撥資源才能順利發展。而隨著近年人工智慧技術快速發展，蘋果也強調搜尋引擎設計也處於需要快速改變狀態，對蘋果來說將需要持續投入大量經費，並且需要網羅設計、營運專業人才，同時也可能因為搜尋引擎設計原則會與自身隱私政策理念相違，因此認為與Google合作是更合適作法。 Eddy Cue表示，若蘋果與Google之間合作協議無法繼續執行，將大幅影響蘋果提供更好產品與服務的能力。 為了說服法院，Google在稍早向法院提出自己構思的修復方案中，提出包含讓蘋果的Safari、Mozilla的Firefox能在不同平台機種使用其他業者提供搜尋引擎作為預設選項，另外也同意讓OEM製造商能自行決定是否預裝包含Google Play Store在內Google應用服務，並且讓OEM製造商能選擇預先安裝非Google提供的軟體市集，或是地圖等應用服務。 此外，Google強調以此調整符合法院命令，更呼籲建立更健全監管機制，而非賦予政府對使用者體驗更廣泛的控制權。

先前一直將80%廣告營收用於保護地球雨林工作的Ecosia搜尋引擎，以及標榜注重隱私的法國搜尋引擎Qwant稍早宣布合作，共同成立名為European Search Perspective (EUSP)的新公司，預計在歐洲境內打造適合在地法規與使用需求的搜尋引擎，藉此降低在地使用者長期依賴Google或微軟提供搜尋引擎的情形。 新公司將由Ecosia、Qwant分別持有一半股權，並且將以Qwant去年重新打造技術，強化法語及德語為主的搜尋使用體驗。至於新公司執行長將由Qwant現任執行長Olivier Abecassis擔任，目標讓歐洲境內業者能在搜尋引擎技術發展有更高自主權。 在此之前，Ecosia服務原本以使用微軟Bing搜尋技術，後續則採用Google搜尋與Bing搜尋技術合併使用結果，而Qwant則主要使用Bing搜尋結果。而此次成立新公司所打造搜尋引擎技術，將以保護用戶隱私作為主要設計理念，並且將作為Ecosia、Qwant及其他獨立搜尋引擎使用，預計最快在2025年第一季提供相關技術。 此外，Ecosia、Qwant也將維持各自對外合作關係，並且確保使用其搜尋引擎技術的應用產品能有最佳使用體驗。 目前全球搜尋引擎服務使用佔比中，Google搜尋服務幾乎搶下高達90%比例，其次則由微軟Bing搜尋、Yahoo搜尋，以及百度與Yandex提供搜尋引擎服務瓜分剩餘佔比。至於像是Ecosia、Qwant或DuckDuckGo等搜尋服務，基本上都是使用Google或微軟提供搜尋引擎技術，因此Ecosia、Qwant希望透過合資新公司打造新搜尋引擎技術，藉此擺脫對外仰賴技術情況。

在稍早於官方部落格的說明中，Google表示將因應歐盟要求調整網路搜尋結果，藉此合乎歐盟地區即將於3月開始將Google列入「看門人」 (gatekeeper)名單後的規範，而位於歐盟境內一般用戶與企業用戶預計會未來幾周內看見新調整結果。 在此之前，Google被歐盟委員會認定為「看門人」，並且基於數位市場法 (DMA)要求Google不得以其市場規模優勢使自身服務得利，並且必須讓其他競爭對手能夠公平競爭，甚至必須向其他競爭企業共享必要數據，避免形成壟斷情況。 而在此次更新，Google強調仍會讓使用者自行決定個人數據如何被使用，其中包含是否將資料與Google或其他業者分享，更強調使用者隨時能調整個人隱私內容如何被使用。 同時，Google也說明將重新調整歐盟境內的搜尋內容呈現方式，包含源自整個網路上的網頁內容比對結果，以及位於上方的建議搜尋結果，同時也可能移除Google自有服務相符內容，例如可顯示當前航班與機票資訊的Google Flights服務內容，但是會讓更多第三方服務搜尋比對結果更公平地在結果欄位上顯示。 另外，Google也說明在Android手機將於初期設定時提供預設搜尋引擎選項，或是讓使用者在後續使用時進行變更，同時Chrome瀏覽器也同樣能讓使用者自訂預設搜尋引擎。 至於使用者存放在Google服務的個人數據，未來依然可以透過Google Takeout等服務打包下載，或是移轉到其他裝置使用，目前已經支援超過80款Google服務存放數據都能打包、移轉，Google更計畫與更多第三方服務業者合作，透過專屬API資源協助使用者將個人隱私數據帶走。 Google預期此次調整之後，將使其廣告業務明顯受影響，但強調將會配合歐盟委員指示，針對數位市場法調整其服務運作模式，同時在今年3月7日以前可能還會有不少變動。

Google在近期釋出的Android 14 QPR2 Beta 3版本更新中，悄悄地增加一項可自訂預設搜尋引擎的設定選項，似乎藉此避免法院認定其有壟斷市場情況。 新增此設定選項後，意味使用者接下來可在Pixel手機等裝置將預設使用的Google Search搜尋引擎改為其他服務，例如Yahoo Search、Bing Search或DuckDuckGo等服務。而在新版Chrome瀏覽器似乎也出現類似調整，讓使用者更容易明白能自行更換預設搜尋引擎。 實際上，Google在很早之前就已經允許使用者更換Chrome瀏覽器預設搜尋引擎，只是使用者必須透過重重設定選項進行調整，甚至許多使用者不知道搜尋引擎可以更換，因此導致Google Search成為許多人習慣使用的搜尋引擎服務，並且為Google帶來不少廣告營收。 先前在法院上的佐證文件、證詞顯示，Google曾與三星及蘋果達成協議，使其搜尋引擎服務在市場發展更為有利，稍早於法院證詞中，更指稱當使用者透過蘋果的Safari瀏覽器預設Gooogle搜尋引擎查找內容時，Google就會以使用過程產生廣告收入的36%，作為向蘋果支付費用。 由於Google透過上述作法讓其搜尋引擎服務使用佔比達90-95%規模，因此遭指控影響市場壟斷。而近期透過軟體更新所作調整，則可能是為了避免遭法院認定違反市場壟斷。

過去與Demis Hassabis、Shane Legg共同創立DeepMind，並且曾致力打造大型語言模型LaMDA的前Google人工智慧產品管理與人工智慧政策副總裁Mustafa Suleyman，近期接受Podcast節目《No Priors》採訪時表示，網際網路運作型態將因人工智慧發生根本性改變，舊式搜尋引擎預期會在未來10年內消失。 Mustafa Suleyman認為，自然對話式的互動將是未來主流操作體驗，雖然Google已經提出諸如Google Assistant般的對話式人工智慧互動方式，但實際互動體驗卻令人難以忍受。 而在未來10年內，Mustafa Suleyman預期傳統搜尋引擎將會消失，取而代之的是以自然對話為基礎的人工智慧互動，更認為未來的網際網路運作形式將隨著傳統搜尋引擎消失而有明顯改變。 Mustafa Suleyman指出，目前的網際網路內容除了透過新聞網站等方式張貼，或是透過社群網路平台分享，主要就是透過各類搜尋引擎查詢關鍵字取得，因此許多網際網路內容基本上都會按照搜尋引擎指定方式進行SEO最佳化，並且依照搜尋引擎制定規則安排內容呈現方式，藉此爭取內容能以最大化形式曝光，同時藉由流量換取廣告營收。 但在這樣的情況成為主要使用方式之後，使用者反而越來越難以找到自己真正想要解答，因此有用的內容可能被淹沒在大量以SEO最佳化頁面。而這樣的情況，預期在更多自動生成式人工智慧推出後獲得改善，同時也將改變使用網際網路的方式，至於目前由Google取得絕大多數使用佔比的搜尋引擎市場也將面臨改變，因此Google或許會因此失去過往市場優勢。 不過，隨著Google在近期於Google I/O 2023正式推出聊天機器人「Bard」，並且強調將改變過往搜尋引擎使用方式，透過人工智慧方式協助使用者更快找到所需解答，只是未來Google將如何藉由人工智慧獲利，顯然也是其正在思考方向，至少目前依然會是以廣告內容為主。

2020年宣布推出，標榜不含任何廣告內容的搜尋引擎neeva，目前正式進軍英國、法國及德國在內歐洲市場。 neeva由過去曾在Google擔任廣告與商務資深副總裁的Sridhar Ramaswamy帶領打造，標榜不會在服務內放置任何廣告，同時也標榜維護用戶隱私安全。而去年在美國市場推出之後，目前已經累積超過60萬人使用，同時也累積募得7750萬美元投資金額。 而neeva目前仍以免費形式提供使用，主要透過密碼管理功能與VPN功能等加值訂閱服務增加營收，同時也強調不透過任何廣告內容獲利。 neeva本身採用微軟Bing Search為基礎，並且進一步結合蘋果地圖服務，本身介面同樣採用相當精簡設計，更可藉由服務首頁顯示以個人為主的資訊內容，其中包含最新收取信件、接下來安排行程，或是近期由他人與自己共用檔案、文件，另外也能顯示當前天氣等即時資訊。 Sridhar Ramaswamy表示，過去在Google任職過程中就開始構思如何藉由合適廣告內容創造更大營利，認為透過提供額外加值功能與無廣告運作模式將能帶來更方便的使用體驗，並且能在公司營利之間取得平衡。

Mozilla公布2020財年全年財報，顯示整體營收達4.96億美元，其中最大營收依然來自包含搜尋引擎合作等授權合作，約達4.41億美元，但比起2019財年時的4.51億美元則是減少一些。 另外，在訂閱類產品營收部分則是達2400萬美元，相比2019財年時營收達1400萬美元情況增加不少，但在Mozilla整體營收仍僅佔少部分比例，主要營收還是仰賴與搜尋引擎合作。目前Mozilla提供訂閱服務包含保護使用者電子郵件隱私的Firefox Relay Premium，以及提供保護個人連網使用IP資訊的Mozilla VPN，另外還包括吸引不少人使用的閱讀服務Pocket。 而2019年財年時的整體營收達8.28億美元，則是因為與Yahoo當時在搜尋引擎合作糾紛產生3.38億美元賠償，若扣除此項非常態收入，則2019財年全年營收為4.9億美元，使得2020財年全年營收相對增加600萬美元。 至於公司整體資產則從2019財年時的7.87億美元，在2020財年內增加至8.43億美元，另外也與Google續簽搜尋引擎合作協議，但雙方並未透露合作涉及金額，凸顯Mozilla目前主力營收依然是來自與搜尋引擎業者合作，但近年來確實積極拓展新服務業務，藉此爭取其他營收可能性。 去年因為疫情影響，使得Mozilla宣布在全球地區減少約320名員工，其中包含解散台灣地區團隊，使得整體員工人數從原本超過1000人規模，減少至800人以下，而整體支出也從2019財年的4.95億美元，在2020財年減少為4.39億美元，軟體開發支出則從2019財年的3.03億美元，在2020財年降低為2.42億美元，同時包含服務及品牌行銷等支出也相對減少，但一般及管理費用則從去年的1.24億美元增加至1.37億美元。