Tag: 虛實整合

Zoom於4月18日舉辦一年一度的亞太區Healthcare Summit活動中，由Zoom亞太區負責人Ricky Kapur，偕同來自GlaxoSmithKline (GSK)、CareSpan Asia和Caring For You等醫療產業專家共同出席，針對混合時代下，靈活協作對醫護人員與患者的重要性，並且探討亞太區醫療產業數位轉型的未來趨勢。 亞太區數位醫療趨勢：著眼於提高生產力、降低成本、推動創新 科技被迅速導入到醫療產業，同時也改變了臨床醫生和行政人員的思維，以及醫療機構處理事務的優先順序。 在過去，創新是為了解決眼前即時的問題，但現在醫療機構追求醫療服務系統的全方位革新。提高員工生產力、降低成本和推動創新是現在醫療服務提供者所關注的焦點。 數據研究和諮詢公司Ecosystm的產業洞察副總裁Sash Mukherjee表示，疫情確實影響了亞太區醫療產業的發展，這對醫療產業的未來發展相當重要，因為缺乏醫療管道和慢性病管理依然是許多亞太市場面臨的挑戰。政府正面臨提供平等的醫療服務的壓力，與此同時，患者的期望也較過往不同。醫療服務提供者必須將患者視為「醫療服務的消費者」，提供便捷且不受時間與空間限制的的醫療服務。 因此，資源有限的醫療服務提供者必須提高營運效率，才能為患者提供最佳的照護，合作照護的重要性也逐漸提升，因為醫療服務提供者必須利用科技互相協作，提升患者的就醫體驗與流程。 醫療產業朝虛實整合及數位轉型邁進 Zoom亞太區負責人Ricky Kapur指出，醫療機構數位轉型的首要任務，是提高患者就醫的便利性和簡易度。患者的就醫體驗已經超乎遠距醫療，而講求整體的最佳化，包含檢傷分類到後續追蹤。 因此，醫療團隊可以利用自動化的工作流程與人工智慧，有效地將患者與相關的專業醫護人員配對，以獲得即時的照護服務。舉例來說，Zoom Virtual Agent等解決方案可以協助現場醫護人員彙整患者數據。 其次，是減少持續上漲的醫療成本。 數位化有助於減少非必要的急診需求、執行自動配藥和預約掛號，甚至可以透過遠距監測巡查患有慢性疾病患者的狀況。這些數位服務能降低患者的時間成本，同時提升醫療服務系統，解決人力不足及工時過長的問題。 虛擬科技亦可幫助醫護人員克服地域限制，加強與同事的溝通協作，並遠距參加外地醫療培訓和監察手術過程。 最後，是提供患者更便利的醫療照護。數位醫療能讓醫護人員更有效率地為受到地域和經濟限制的低收入地區患者提供醫療照護，例如，菲律賓的數位醫療保健平台CareSpan於其電子病歷 (Electronic Medical Records, EMR)平台應用Zoom視訊SDK解決方案，讓處於任何網速的服務地區，包含農村地區，皆可實現高品質的視訊醫療諮詢服務。 科技提升醫療普及度，讓更多民眾皆能受惠 醫療產業朝虛實整合及數位轉型邁進，將提高日常工作效率，並使科技得以普及化，讓醫護人員能夠投入更多時間在重症病患上。 新加坡中央醫院專注於護理研究、轉型及資訊學副總監Ang ...

LINE宣布與澎湖縣政府攜手合作，將藉由LINE服務協助推廣預計在4月22日展開的2021澎湖花火節，藉由一站式體驗與LINE FRIENDS角色授權，串接線上社群互動、內容策展、旅遊購物，並且透過LINE Pay服務連接線下實體商店，透過虛實整合方式推動旅遊觀光及在地經濟發展。 ▲LINE攜手澎湖縣政府推廣2021澎湖花火節活動 配合此次2021澎湖花火節，LINE將藉由旗下LINE旅遊推出花火節專屬活動內容，分別針對親子、網美、情侶及好友推出專屬行程，讓使用者更容易依照個人需求規劃旅遊行程，並且可透過LINE旅遊服務訂購，同時獲取LINE Points點數回饋。 除此之外，LINE也攜手Agoda、雄獅旅遊、ezTravel易遊網、AsiaYoa、Tripbaa趣吧及gogoout提供花火節期間限定專屬優惠，並且從即日起開放預訂，最高可回饋9%比例的LINE Points點數回饋。此外，LINE也與星巴克合作酷券服務，預計從4月22日起推出澎湖限定款「繽紛花火星冰樂」飲品，將以限量5000杯提供訂購。 ▲LINE攜手澎湖縣政府推廣2021澎湖花火節活動 ▲透過LINE App提供在地嚮導、LINE Pay等虛實整合服務 而此次與澎湖縣政府合作，LINE強調總計藉由旗下11項服務串接線上、線下活動，藉此打造一站式智慧旅遊體驗，讓使用者能透過App規劃旅遊行程，並且在旅遊過程藉由App服務讓體驗變得更加多元且便利，同時也呼應LINE進入「To The Next」品牌發展階段，將深入與使用者日常生活緊密結合。 在此次合作中，LINE更推出「澎湖城市尋寶」活動，讓LINE服務可化身個人專屬旅遊嚮導，自動將澎湖在地景點、店家資訊推播給使用者，並且在澎湖機場、觀音亭、花火體驗館、中央老街、跨海大橋、龍門閉鎖陣地、林投貝殼教堂、七美南滬港等地點設置LINE Beacon，只要使用者手機藍牙、GPS功能維持開啟，即可獲取各類即時資訊。 ▲LINE與澎湖縣政府攜手推廣2021澎湖花火節活動 另外，在LINE服務中也提供以LINE FRIENDS為主題的花火節貼圖，另外也透過LINE FRIENDS角色授權打造諸如台式啤酒杯組、派對馬克杯，以及包含澎湖花火節限定短T，另外更以澎湖名產仙人掌冰打造LINE FRIENDS聯名款仙人掌冰淇淋鑰匙包。而此次推出的的LINE FRIENDS澎湖花火節限定商品，將會從即日起至4月22日透過LINE FRIENDS線上商城預購，或是在澎湖花火節期間於活動現場、花火體驗館，以及在澎湖地區的全家便利商店提供銷售。 至於四款經典LINE FRIENDS角色酷卡、莎莉手扇兩款花火節限定周邊商品，將限定在花火節活動現場提供，其中四款經典LINE FRIENDS角色酷卡將從4月17日起透過觀音亭、花火體驗館、澎湖機場等合作通路發送，而莎莉手扇則僅限4月26日莎莉生日當天限量發送。 ▲在LINE服務提供花火節特效貼圖  ▲LINE ...

稍早於Windows開發者日活動 (Windows Developer Day)裡，微軟確定將使用許久的Windows Store線上商店名稱更名為Microsoft Store，藉此讓使用者在線上商店或實體通路獲得相同購物體驗。 先前便有消息指出微軟計畫將線上商店名稱更名為Microsoft Store，稍早在Windows開發者日活動證實此項傳聞之餘，微軟也表示在即將釋出的Windows 10 Creators秋季更新內容中，使用者就會看見過往的Windows Store名稱不再使用，取而代之的是與實體通路相同名稱的Microsoft Store。 除了採用相同名稱，線上商店呈現內容、色調都將與實體通路同步，藉此讓使用者無論透過Windows 10、Xbox One開啟Microsoft Store服務，或是親自造訪Microsoft Store實體通路都能獲得相同視覺感受與消費服務，藉此達成虛實整合購物體驗。 根據微軟方面表示，線上商店將能提供App、音樂、遊戲、影片等數位內容，同時也能藉由網路平台展示本身硬體設備，或是第三方廠商合作軟、硬體產品，而實體通路則可進一步透過親身體驗、專業人員近距離解說，或是透過各類課程進行互動，藉此提供更貼切的服務項目，配合此次更名將可帶來更一致的品牌識別。 除確認線上商店名稱更名為Microsoft Store，微軟也強調準備釋出更新的Windows 10 Creators將帶來混合實境應用、更多遊戲內容體驗，以及3D影像技術應用，同時預期也將帶來更多App應用體驗。

先前持續擴展旗下生鮮商品訂購業務AmazonFresh之後，亞馬遜稍早宣布以137億美元收購美國知名有機超市Whole Foods，預期將以此結合既有網路及快遞服務建構線上、線下銷售整合模式，藉此擴展更龐大的生鮮銷售市場發展機會。 目前在美國境內累積超過460家實體商店，同時在加拿大、英國地區也設置分店的知名有機超市Whole Foods，光是在去年累積總銷售金額便達160億美元，顯然亞馬遜以137億美元將其收購也是看見越來越多人重視有機生鮮食品，並且計畫透過結合實體店面方式擴展本身生鮮商品銷售服務，讓AmazonFresh能藉由實體店面服務向更多人提供服務。 而將Whole Foods併入旗下後，Whole Foods創辦人暨執行長將持續留任，同時公司品牌、總部位置也不會改變，依然維持在美國德州奧斯汀。至於收購Whole Foods將是亞馬遜歷年以來最大筆收購，其次則是在2009年以8.07億美元收購的線上鞋款銷售服務Zappos。 亞馬遜在許久前便以AmazonFresh踏入生鮮商品銷售市場競爭，藉此在每年總交易量高達7-8000億美元規模的市場競爭中挖掘發展獲利機會，此次收購Whole Foods預期將能更進一步藉由線上、線下整合形式擴大發展規模，至於Whole Foods也能透過亞馬遜線上購物、物流等資源推動業務成長，對雙方而言均有利處。 不過，亞馬遜出資收購Whole Foods自然也造成不少以生鮮商品快遞提供服務的新創公司如Shipt、Blue Apron、Sunbasket受到影響，同時原本與Whole Foods有業務合作的Instacart、Google Shopping等服務也將因此收購面臨調整，但主要還是看亞馬遜日後是否選擇將Whole Foods相關線上業務內容視為獨佔，僅提供亞馬遜Prime會員身分用戶使用，或是仍維持既有運作模式，同時維持與其他服務合作。