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亞馬遜執行長Andy Jassy早向投資股東寄發信件，說明亞馬遜在2023年全年財務表現取得明顯成長，同時各業務的客戶體驗也持續改善，預期將能持續降低服務營運成本，進而讓整體獲利增加。 亞馬遜在2023年的總營收成長12%，相較前一年的5140億美元增加至5750億美元，而北美地區營收成長達12%，從前一年的3160億美元增加為3530億美元，北美以外國際市場營收則成長11%，從前一年的1180億美元增加至1310億美元。另外，AWS雲端服務業務營收則成長13%，從前一年的800億美元增加至910億美元。 Andy Jassy表示，在整體營收與可用現金流持續改善之下，電商業務與雲端業務也有明顯成長，前者吸引諸多高階品牌進駐，後者則以自製晶片改善雲端平台服務運作效率，藉此吸引更多業者使用，並且以此推動更多自動生成式人工智慧技術發展。 針對改善電商業務的其中一個關鍵，在於持續提高送貨速度，相關作法則是藉由重新規劃遞送網路，透過將熱銷商品放在距離客戶較近倉儲位置，使其能在當天或隔日送達客戶手上，此外更將當日可送達範圍擴大，藉此吸引更多消費者透過亞馬遜電商購買商品。 另一方面，因為減少長途遞送比例，因此也讓遞送時間、成本相對減少，而更快將貨品銷售給消費者，更意味佔用倉儲比重變少、物流效率提升，整體營運成本也能妥善控制，使得亞馬遜能以更實惠價格提供產品，藉此讓消費者更願意考慮透過亞馬遜電商購買商品，進而形成正向循環。 同時，亞馬遜在新興市場如印度、巴西、澳洲、墨西哥、中東與非洲也有顯著成長，而在廣告業務、Prime Video等業務也有不少成長表現，包含AWS、衛星連網服務Project Kuiper也預期能為亞馬遜帶來更大成長機會。 放眼2024年的發展，Andy Jassy強調將持續降低服務營運成本，同時也預期亞馬遜接下來仍有相當龐大的業務成長空間。

亞馬遜與美國金融支付新創業者Affirm Holdings合作，將針對其電商服務提供分期付款選項，預計會先開放美國部分用戶使用此項服務，未來幾個月內則會進一步擴大推廣到更多服務地區。 近期越來越多業者開始與金融業者合作分期付款選項，藉此吸引更多人以此模式消費，並且降低消費者當下必須一次付清消費金額時的心理負擔，同時也讓消費者能有更彈性消費選項。 而此次亞馬遜與Affirm Holdings合作分期付費服務，將針對消費金額在50美元以上情況提供分期。同時，Affirm Holdings也強調消費者透過其分期服務付款時，將不會有遲繳時產生滯納金，或是隱藏費用等問題。 不過，目前此項合作僅限在美國境內範圍，並未包含其他地區的亞馬遜電商服務。 除了亞馬遜與Affirm Holdings合作分期付款，先前蘋果也已經與Affirm Holdings旗下支付服務PayBright合作，提供加拿大地區的Apple Store消費者能更以先買後付方式購買iPhone、iPad及Mac系列機種，而三星也同樣在加拿大與PayBright合作先買後付服務，Square則藉由收購澳洲融新創業者Afterpay，提供買家先買後付及小額付費分期的消費體驗。 至於Affirm Holdings過去也已經與超過12000萬家商家合作，其中包含Walmart連鎖通路，以及主力銷售跑步機、腳踏車機的運動器材業者Peloton Interactive，同時包含PayPal等金融業者目前也積極搶攻分期消費與先買後付的消費市場。

盧森堡國家資料保護委員會 (National Commission for Data Protection)以違反歐盟一般資料保護規範 (GDPR)為由，向亞馬遜裁罰7.46億歐元罰款。 此項裁定源自2018年法國隱私提倡組織La Quadature du Net向Google、亞馬遜等多家科技業者提出指控，認為這些科技業者濫用使用者隱私內容，因此導致Google日前被法國國家資訊自由委員會 (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés,CNIL)以違反歐盟一般資料保護規範裁罰5700萬歐元，而後續因為cookie使用模式向Google再次裁罰1億歐元，同時也向亞馬遜裁罰3500萬歐元。 而此次則是由盧森堡國家資料保護委員會直接向亞馬遜裁罰7.46億歐元罰款，原因也是違反歐盟一般資料保護規範。不過，亞馬遜則對此項裁罰表示毫無根據，並且將尋求上訴機會，更強調本身並未將任何使用者資料提供給第三方業者使用。 但隨著亞馬遜面臨被裁罰高額罰金情況下，歐盟監管機構也針對亞馬遜在歐盟境內業務是否涉及壟斷，其中更認定亞馬遜藉由第三方賣家銷售數據強化自有品牌產品規劃與銷售優勢，因此認定亞馬遜違反市場壟斷規範。

先前一直有消息指稱亞馬遜準備將旗下無人商店Amazon Go營運模式對外擴展，而亞馬遜稍早也提出名為「Just Walk Out」的技術授權服務，讓更多零售通路也能藉由亞馬遜旗下技術打造無人商店。 從2018年正式啟用第一家Amazon Go無人商店後，亞馬遜就一直持續精進相關技術，同時也讓Amazon Go設計可對應不同店面規模，甚至可以對應更多商品類型。 而在名為「Just Walk Out」的技術授權服務運作模式裡，消費者並不需要使用個人亞馬遜服務帳號，甚至也無須使用專屬app，僅需使用者個人信用卡於入口閘門完成卡片資料讀取，即可進入店內挑選商品，並且在維持拿取商品情況下直接走出商店，就能自動從先前完成讀取的金融卡片進行扣款。若是多人一同通過閘門 (例如大人帶著小孩)進入店內購物消費，那麼所有人拿取商品都會統一透過最初在閘門完成讀取的信用卡結帳交易。 除了進入店內方式略有不同，在「Just Walk Out」的運作模式基本上與Amazon Go無人商店相同，店內系統會自動記錄每一個人從貨架取下商品，並且在消費者離開店內時確認哪些商品並未放回活架，進而對其消費結果進行計價扣款。 如果消費者需要實體消費收據的話，也能從店內服務機台進行輸出列印 (之後則會改為透過電子郵件方式提供)，因此原則上採用「Just Walk Out」設計的零售通路，並不需要配置負責結帳人員，僅需保留店內可提供必要協助的工作人員，以及協助店內貨品上架，不僅能消弭店內結帳排隊等候情況，同時也能藉由精簡人力協助店家節省營運成本。 另外，亞馬遜強調「Just Walk Out」服務僅會記錄不記名的商品銷售數據，並不會記錄消費者所持金融卡片資訊。至於在技術支援部分，「Just Walk Out」服務將會由亞馬遜提供全年24小時線上支援，避免系統出現停擺等非預期現象無法取得技術協助。 在接受路透新聞訪談時，負責實體零售通路與技術業務的亞馬遜副總裁Dilip Kumar表示，目前已經有多家業者與亞馬遜洽談合作，但並未明確透露具體合作業者名稱，或是合作授權金額等細節。 同時，Dilip Kumar說明此項技術授權服務主要希望提昇零售通路銷售效率，並且協助精簡營運成本，但強調零售通路營運重心應該還是要放在消費者體驗，因此希望透過此項技術授權服務讓更多零售通路店內提供銷售服務可以變得更好。 雖然精簡店內負責收銀人力，但依照亞馬遜的規劃，零售通路可以將更多人力應用在店內其他服務，因此並非只是一昧精簡店內營運成本。