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2023年初宣布離職消息的前YouTube執行長Susan Wojcicki,稍早由丈夫Dennis Troper公布其因非小細胞肺癌 (non-small cell lung cancer)過世消息。 Susan Wojcicki是Google成立時首位行銷經理,並且共同創造Google圖片搜尋服務,同時也是Google Adsense廣告業務首位產品經理,而Google當時由Larry Page及Sergey Brin於1998年創立時所使用車庫,其實就是向Susan Wojcicki租賃。 更早之前,Susan Wojcicki曾於Intel任職,並且在貝恩策略顧問 (Bain & Company)及韋伯管理顧問公司擔任管理顧問,並且曾在2012年獲選富比士雜誌評選年度全球百名權威女性排行榜第25位。 在YouTube擔任執行長以前,Susan Wojcicki在Google於2006年推出影片分享服務時,便建議公司收購由陳士駿、Chad Hurley及Jawed Karim等人創立的影片分享平台YouTube,而YouTube後來也成為眾人熟悉的影片分享服務,更是當前許多創作者推廣其作品首選平台,後續也成為Google重要廣告營收之一。 而在擔任YouTube執行長近10年,並且推動許多YouTube服務改革及廣告變現方式,Susan Wojcicki於2023年2月宣布離職消息,但仍擔任Google及Alphabet顧問。在Susan Wojcicki正式卸任前,YouTube廣告營收則是創下高達292.4億美元收入,但整體公司營收約10%以上。
由過去曾在Google擔任廣告與商務資深副總裁的Sridhar Ramaswamy帶領打造的搜尋引擎neeva,標榜不會在服務內放置任何廣告,同時也標榜維護用戶隱私安全。 Sridhar Ramaswamy在2013年擔任Google廣告與商務資深副總裁,主要負責Google AdSense相關業務,並且構思在Google Search、YouTube等服務上的廣告投放模式。而在2018年後,Sridhar Ramaswamy與另一名曾負責YouTube營利相關工程項目的副總裁Vivek Raghunathan共同創立neeva,並且期望藉由零廣告形式提供使用者更方便使用的搜尋引擎服務。 依照Sridhar Ramaswamy於官方部落格文章說明,neeva在所有服務使用過程均不會出現廣告內容,同時也確保用戶隱私不會被用於其他用途,並且不會提供他人使用。 而neeva本身採用微軟Bing Search為基礎,並且進一步結合蘋果地圖服務,本身介面同樣採用相當精簡設計,更可藉由服務首頁顯示以個人為主的資訊內容,其中包含最新收取信件、接下來安排行程,或是近期由他人與自己共用檔案、文件,另外也能顯示當前天氣等即時資訊。 由於並未透過廣告支撐服務支出,或是作為營收來源,neeva搜尋引擎服務將透過額外付費,藉此提供進階搜尋功能作為主要營收。不過,在眾人已經習慣免費提供、以廣告支撐使用的Google Search服務,同時市場也有不少類似的搜尋服務情況下,neeva搜尋引擎的營運模式是否能吸引用戶支持,可能會面臨市場考驗。 依照Sridhar Ramaswamy表示,過去在Google任職過程中負責構思如何藉由合適廣告內容創造更大營利,同時也認為這樣的模式確實能在提供使用者更方便服務,以及公司營利之間取得平衡。 不過,Sridhar Ramaswamy認為提供更好的使用體驗更加重要,而藉由廣告營利支撐大量免費使用需求,勢必也會累積龐大營利壓力,進而構思如何進一步透過用戶使用數據爭取更多廣告營利。因此在neeva搜尋引擎服務使用模式裡,使用者可選擇以免費形式使用基本服務,或是藉由付費提供使用更進階搜尋功能,並且均強調保護用戶隱私安全。 目前neeva搜尋引擎服務將先透過招募用戶進行測試,預期之後才會正式對外開放使用。
凡事講求自動化,非必要不使用人力解決事情的Google,近年來持續擴展投入人工智慧應用發展後,目前也將人工智慧技術導入旗下AdSense廣告系統,讓系統能自動針對各個網站讀者偏好顯示最佳廣告內容,甚至提供自動決定廣告投放數量、擺放位置。 根據Google說明,導入人工智慧技術應用後,雖然不免會讓廣告主內容控制權受到影響,但強調將可帶來10%左右的廣告營收成長,同時也能讓小規模廣告商提供廣告內容更容易曝光。 不過,雖然Google強調會避免讓不良廣告出現在網頁內容上,但在先前beta測試結果裡,仍有部分回報內容顯示虛假廣告與惱人的促銷廣告可能會更容易出現在顯眼位置。雖然此類廣告多少反應各個網站讀者偏好內容,但Google仍表示日後將會持續調整以人工智慧技術決定的廣告內容呈現效果,藉此讓廣告主、網站內容經營者與讀者間取得需求平衡。
針對YouTube服務平台發展,Google過去以來藉由廣告營收吸引許多優質內容創作者進駐,並且透過YouTube Space、YouTube 合作夥伴計劃 (YPP)等資源協助內容創作者製作更多優質影片,藉此吸引更多用戶觀看,進而讓此項服務平台持續擴大。不過,如同不少內容農場網站透過各種方式轉載取用各個網站內容,藉此吸引更多瀏覽目光獲取廣告營收,YouTube服務平台上也有越來越多盜用內容,或是以煽動人心、引發爭論等方式吸引觀看的影片上傳,進而獲取高額廣告營收的情況,使得Google也決定透過全新政策杜絕此類現象。 根據YouTube官方部落格公布消息,之後一旦在上傳至YouTube服務平台的影片內容被發現涉及挑起仇恨,舉凡包含種族、國籍、宗教、年齡、性別取向、歧視或辱罵等,同時包含涉及暴力、性行為、情色等不當內容,即便是用於逗趣或諷刺內容創作,都將無法藉由AdSense廣告平台獲取營收。 若此類內容並未涉及違反使用規範,Google依然會維持將內容保留在YouTube服務平台,並且仍可讓眾人透過搜尋選取觀看,只是累積再大流量都將無法藉由廣告平台累積營收。而Google希望藉由這樣的作法阻斷刻意利用煽動人心內容累積龐大觀看流量,進而從中獲取廣告利益的行為。 不過,如此一來可能也會影響部分新聞內容提供者、內容創作者的廣告營收,但Google表示仍可透過申訴或內容驗證等方式,確保廣告營收不受影響。Google接下來將會透過YouTube創作者中心持續與內容提供者、創作者溝通,藉此確保能以更好內容吸引用戶觀看。
相關消息透露,Google計畫在本身Chrome瀏覽器內導入廣告阻擋功能,讓使用者透過PC或行動裝置瀏覽網頁時不受廣告干擾。 雖然在瀏覽器內建廣告阻擋功能似乎不錯,但由於Google本身也從事網路廣告事業,加上先前也已經向廣告阻擋服務Adblock Plus付費加入廣告白名單,因此是否會讓本身經手廣告內容能維持在瀏覽頁面上顯示,或是與其他廣告內容一視同仁可由系統阻擋,似乎會有不少解釋空間。 而根據華爾街日報取得消息透露,Google預計在Chrome瀏覽器內加入的廣告阻擋功能,將以Coalition for Better Ads組織提出標準設計,並且以此作為廣告阻擋評斷依據,基本上包含彈出式廣告、蓋版倒數廣告、自動播放有聲廣告都是會被擋下的廣告內容。 Google其實在很早之前便呼籲網站內容經營者謹慎控制廣告投放模式,同時本身AdSense廣告機制也要求網站維護者避免在單一頁面放置超過3組廣告,並且在網站規劃建議使用者避免使用干擾閱讀的廣告內容,甚至嚴重干擾是覺得蓋台廣告,否則將會影響網站內容搜尋最佳化。 當然以Google立場自然希望網站內容能維持一定閱讀品質,而非為了營收而濫投廣告內容,只是此次傳出即將在本身瀏覽器內加入廣告阻擋功能,依然讓不少人猜測系統是否會對本身廣告內容網開一面。