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OpenAI宣布在ChatGPT平台內推出全新的「應用程式目錄」 (App Directory)，讓使用者可以直接將ChatGPT與外部服務 (如Spotify、Dropbox、Apple Music 等)進行串接，實現「一邊聊天、一邊辦事」的場景，也意味ChatGPT向「超級App」 (Super App)邁出關鍵一步。 從「對話」到「行動」：動口就能訂餐、做簡報 根據OpenAI官方公告，這次推出的應用程式目錄將分為「功能」 (Feature)、「生活」 (Lifestyle)及「生產力」 (Productivity)三大類別，目前支援iOS、Android及網頁版ChatGPT。 過去使用ChatGPT可能還需要自行複製貼上資料，現在透過「應用程式」 (Apps)，也就是之前被稱為Connector的功能，即可讓AI直接讀取或操作外部服務的數據，使用者只需點擊「連接」 (Connect)、授權，就能在對話中直接呼叫這些服務。 • 生產力提升：串接Dropbox或Google Drive後，ChatGPT能直接讀取雲端硬碟裡的報告進行摘要，甚至將大綱直接轉化為簡報檔。 • 生活娛樂：此次更新亮點包括新增Apple Music整合，使用者可以透過自然語言請AI推薦音樂、建立播放清單或整理音樂庫。 • 實體服務：整合DoorDash外送平台服務，AI能根據食譜或飲食計畫，自動將所需食材轉換為購物清單，並且準備下單。 開放生態圈：開發者也能上架App 除了官方合作夥伴，OpenAI也正式向第三方開發者敞開大門。OpenAI釋出了相關SDK、UI函式庫及快速入門指南，鼓勵開發者打造具備「原生聊天體驗」的應用程式，並且提交至目錄中審核上架。 在變現模式方面，目前的機制允許開發者將使用者從ChatGPT導流至自家的網站或App進行交易或訂閱。不過，OpenAI也透露未來將研究內部的收益分享機制，代表ChatGPT有機會發展成類似蘋果App Store的龐大經濟規模。 當然，官方也強調所有上架應用都必須提供清晰的隱私權政策，確保用戶數據安全。 分析觀點：Agent時代的「App Store時刻」？ 筆者認為，OpenAI這次推出的「應用程式目錄」，與先前推出的「GPT Store」有著本質上的區別。GPT ...

Seagate今日 (11/6)與Dropbox在台舉辦座談會中，由Seagate亞太及日本區業務副總裁新妻太 (Futoshi Niizuma)與Dropbox基礎架構副總裁Ali Zafar分享如何運用資料推動人工智慧技術應用發展。 ▲左為Dropbox基礎架構副總裁Ali Zafar，右為Seagate亞太及日本區業務副總裁新妻太 隨著人工智慧應用發展越來越廣泛，使得當今的儲存需求已經變得更為顯著，相較先前因為手機等裝置普及大量產生的照片、影片等影像資料儲存需求激增，目前在人工智慧應用發展下的儲存需求也變得更加顯著。 尤其目前許多人工智慧應用服務多半還是仰賴雲端協同運算，將資料存放在雲端，並且有效地存取使用也變得更加重要，藉此讓人工智慧能以更豐富、有用資料進行訓練，並且讓輸出內容變得更為可靠、準確。 而在人工智慧生成圖像、影像等內容可能大幅增加167倍之譜，並且將產生數百ZB級別資料量，Seagate標榜其提供硬碟儲存方案依然能對應更穩定、可靠表現，同時對比目前多數儲存設備依然能以更低的持有成本運作，因此也成為當前許多資料中心重要儲存媒介。 新妻太表示，檢視人工智慧如何在資料生成與消耗的循環過程中運作，藉此分析資料最佳儲存方式，將有助於讓更高品質的資料推動人工智慧訓練與持續改善，藉此讓人工智慧模型更為精進，並且能輸出更準確、可信度高的生成結果，因此在人工智慧持續發展之餘，儲存架構也必須持續跟著升級。 同時，有效規劃容量、存取資源對於處理飛速成長的資料也相當重要，更是管理大型自然語言模型訓練與資料密集型工作負載的必要條件。目前多數資料中心約90%比例的EB級別資料量及企業工作負載都是在硬碟上存取，而這樣的使用模式也將藉由人工智慧應用持續達成架構最佳化。 Ali Zafar則說明目前Dropbox服務提供的多EB Magic Pocket基礎架構高度採用Seagate硬碟作為儲存媒介，並且在持有成本、容量與效能之間取得平衡，藉此對應不同存取工作負載。 在Dropbox當前提供服務中，不少應用服務如結合人工智慧功能的通用搜尋工具Dropbox Dash，便是建構在與Seagate合作的儲存架構之上，藉由自行訓練的模型為基礎運作，並且以更有效率形式讓使用者以此工具搜尋存放在Dropbox服務內的資料內容、應用程式。

Dropbox共同創辦人暨執行長Drew Houston在接受訪談時表示，目前公司將員工視為「客戶」，並且持續允許員工能以遠距形式辦公，並未要求員工必須返回辦公室工作。 相較Google、蘋果、亞馬遜等公司要求員工重返辦公室工作，Dropbox認為與其要求員工花費時間通勤往返辦公室，使其維持遠距辦公將能確保更高工作效率。 Drew Houston說明，就像過往多數消費者願意前往購物中心逛街，或是前往電影院觀看當前上映電影，但在後疫情時代已經發生不少改變，例如更多消費者傾向透過線上購物形式採買生活必需品，同時也更傾向以串流影音服務關看電影內容，因此認為讓員工能持續維持遠距工作，實際上能發揮更大效益。 Dropbox在2020年4月開始實施遠距辦公模式，而目前全球約2600名員工有90%比例選擇遠距工作，僅約10%比例因工作需求必須面對面溝通，或是在辦公室空間工作。 而Dropbox並非否認面對面溝通的優點，實際上內部團隊也經常舉辦員工聚會或團隊活動，而目前也將原本位於舊金山的辦公室改造成工作室空間，只是目前實際使用率一直都很低。 Drew Houston表示，目前更多員工傾向工作上的彈性，而非追求辦公空間所提供福利，因此認為提供員工更大個人空間，更容易讓員工加快完成手上交辦工作，同時也能招攬更多位於不同地區的技術人才。

Dropbox近期宣布與NVIDIA合作，將透過自動生成式人工智慧推動數百萬名使用Dropbox服務的客戶工作生產力。 雙方將透過客製化自動生成式人工智慧的新應用，擴展Dropbox廣泛應用功能，藉此提高資料搜尋準確性、提供更好的組織方式，並且簡化客戶在雲端內容中的工作流程。 Dropbox採用包含NVIDIA AI Foundation Models、NVIDIA AI Enterprise軟體，以及NVIDIA加速運算在內人工智慧代工服務，藉此強化Dropbox服務內的人工智慧應用體驗。 例如在Dropbox Dash便能透過人工智慧方式提高資料搜尋準確率，並且強化Dropbox AI互動體驗。此外，Dropbox還可藉由NVIDIA Triton推論伺服器、NVIDIA TensorRT-LLM等NVIDIA AI Enterprise軟體提高生產人工智慧的推論效能。 Dropbox 共同創辦人暨執行長Drew Houston表示：「生成式人工智慧的最新進展為改進知識工作並解決我們在組織、優先事項和重點方面遇到的許多痛點開闢了一個充滿可能性的世界。人工智慧有潛力減輕日常任務，釋放我們的創造力，並幫助我們做更有意義的工作。我們很高興與 NVIDIA 合作，並以新的方式利用他們的技術，為我們的客戶提供更個性化的人工智慧體驗。」 NVIDIA創辦人暨執行長黃仁勳表示：「人工智慧的弧線正在從雲端服務擴展到企業生成人工智慧助理，這將推動運算產業迄今為止最重大的轉變。NVIDIA和Dropbox將為數百萬 Dropbox 客戶開闢途徑，讓他們能夠使用客製化的生成式人工智慧應用程式加速工作。」

在疫情幾乎恢復平緩情況下，許多企業幾乎都開始恢復正常工作模式，紛紛要求員工回到辦公室工作，就連過往允許員工遠距工作的企業，都開始變成有條件地開放員工遠距工作。而在接受《Fortune》雜誌採訪時，Dropbox執行長Drew Houston則呼籲企業雇主：別把員工當作可控制的資產。 Drew Houston表示，目前Dropbox的工作原則，是採一年內能有90%比例時間以遠距形式辦公，另外10%比例時間則允與員工選擇在異地工作，而此工作模式已經從2021年施行至今。 雖然Dropbox先前曾經歷裁員，藉此維持營運，但目前仍未要求員工必須回到辦公室工作，同時更讓遠距工作成為員工預設工作模式。 相較許多企業在疫情趨緩之後，紛紛要求員工回到辦公室工作，甚至限制員工選擇遠距辦公條件，Dropbox顯然是少數堅持以遠距辦公運作的企業。Drew Houston認為不應該將員工視為可控制的資產，而是應該要更信任員工。 在Drew Houston的看法中，員工實際上是有更多選擇，尤其在市場仍有不少企業願意提供遠距工作選項時，更代表員工不見得僅能選擇在單一企業底下任職。同時，若企業雇主與員工建立在不信任關係，那麼縱使以諸多監視方式要求員工工作，恐怕只會引起員工更多反感。 依照Dropbox方面表示，從20201年全面施行遠距辦公模式之後，其員工留任比例一直維持最高，同時有70%比例新進員工更是因為Dropbox施行遠距辦公政策應徵職位。 不過，從現實層面來看的話，實際上仍有不少工作難以透過遠距辦公形式進行，例如以勞動、實際服務，或是需要特定環境、設備進行研發的工作，其實就很難以遠距形式進行。另一方面，雖然有不少人樂於接受遠距工作，但也有不少人更習慣在辦公室環境工作，因此並非所有人都適合遠距辦公。

Google宣布在其Workspace服務增加電子簽名功能，並且以公開測試形式開放使用者體驗，讓使用者能在Google Docs或Google Drive服務內的文件內容進行數位簽名。 此功能先前是以Alpha版本透過有限功能形式提供測試，此次更新為Beta版本，則是預計在未來15天內開始向個人Workspace用戶提供，而小型工作室與企業則可向管理人員申請使用。 除了能在文件內簽署數位簽名，Google接下來還計畫增加可追蹤文件簽署進度，以及可讓多個對象進行簽名，甚至加入可讓外部對象簽名等功能，藉此簡化文件數位化管理流程。 類似功能，包含Box、Dropbox等業者都已經提供相似服務，並且與自身檔案儲存功能整合，而Google此次宣布擴大提供數位簽名功能，明顯是為了進一步拉攏更多使用者透過其服務進行數位化工作。

Dropbox近期推出結合人工智慧的搜尋工具，並且以Dropbox Dash為稱，藉此提供工作效率，並且簡化工作流程。 依照說明，內容工作者通常每週必須花費8.8小時尋找文件內容，而69%比例使用者每天幾乎花費60分鐘在不同應用軟體之間切換，因此Dropbox希望藉由人工智慧簡化此類工作流程，讓使用者能有更高工作效率。 此次結合人工智慧的Dropbox Dash服務，將能在搜尋欄位快速找到個人所需資料，並且快速尋找分散在各處資料夾內的檔案內容。同時，Dropbox Dash更可串接Google Workspace、Microsoft Outlook、Salesforce等服務，藉此在使用者連接的網路服務之間尋找所需資料。 而Dropbox Dash更可記憶搜尋方式，方便使用者下次再次尋找所需資料，或是作為特定內容尋找捷徑，並且可透過控制台作為使用Dropbox Dash服務的「起點」，方便使用者確認近期查詢哪些資料，或是作為工作起始介面。 Dropbox Dash未來將會進一步整合自動生成式人工智慧應用對話功能，藉此依照使用者口語提問內容進行動。 目前Dropbox Dash僅先進行小規模測試，暫時尚未確認具體上線時間。

持續將自身從線上儲存應用服務轉型為數位協作平台的Dropbox，稍早宣布推出名為Replay的影片協作工具，方便影片內容剪輯團隊針對特定影格畫面，或是影片特定時間範圍加入討論註解，並且能與常見影音剪輯工具整合，藉此讓影片內容剪輯工作效率提升。 Dropbox表示，由於越來越多人傾向透過影音內容獲取資訊，同時也有越來越多企業、創作者投入影音內容製作，並且以多人團隊形式進行影片內容剪輯，但往往在影片內容剪輯過程會有不同意見產生，其中包含客戶要求，或是團隊成員看法，因此也讓影片內容剪輯討論、修改流程變得繁瑣。 因此Dropbox此次推出的Replay影片協作工具，在累積自去年9月推出測試版本以來的反饋意見，透過專利即時檢閱技術，讓影片剪輯團隊能在檢視影片之餘，同時也能查看相關標記與註記內容。 此外，增加可針對影片特定影格位置，或是一定時間範圍內容進行註記，並且可將所有剪輯版本使用素材、評論彙整於相同檔案，將更方便剪輯團隊掌握專案進度，同時也能與委託客戶討論影片剪輯細項。 至於目前Replay工具所整合影音剪輯工具，分別包含Adobe Premiere Pro、Blackmagic Design DaVinci Resolve、LumaFusion、WeVideo，後續也將加入蘋果的Final Cut，讓影片剪輯團隊無須在諸多剪輯工具間切換，即可直接進行編輯、上傳，並且相關反饋意見。 Replay工具將開放Dropbox各類方案用戶使用，而既有Plus、Pro、Standard與Advanced方案用戶，則可以每月10美元 (年費方案)或每月12美元 (月費方案)加價開通，除了解除影片上傳數量限制，還能加入影片逐字稿與輔助字幕、設置影片協作截止日期，以及將影片封存於Dropbox等功能。

Dropbox宣布將逐步整合旗下產品線，並且針對電子簽名服務Dropbox Sign、影音通訊工具Dropbox Capture，以及文件共享服務DocSend增加免費升級功能，讓遠距工作者能更容易藉由數位協作工具提升工作效率。 Dropbox認為，現代數位協作工具應該將內容與工作流程有效整合，因此更新Dropbox Sign、Dropbox Capture與DocSend 三大數位協作工具功能，將能協助遠距工作者能更無障礙地進行線上協同交流，輕鬆推動工作進行。 在此次更新中，原本的HelloSign將更名為Dropbox Sign，原本的HelloSign API、HelloWorks與HelloFax也同步更名，分別調整為Dropbox Sign API、Dropbox Forms及Dropbox Fax。而在功能部分則讓Dropbox Sign可進行不限次數的個人數位簽署，而Standard及Premium方案則可在每月獲得50次免費Forms交易，藉此讓原本以人工操作的作業流程自動化。 而去年以Beta形式提供使用的Dropbox Capture，目前則是陸續加入影片剪輯、轉錄、留言、最佳化截圖標記，以及追蹤看過影片對象、將超連結附加至截圖中等功能，藉此讓使用者更方便建立大規模的內容知識庫。 目前所有Dropbox方案用戶都能使用Dropbox Capture功能，其中Professional、Standard、Advanced與Enterprise方案用戶，可在儲存空間上限內使用4K規格錄製，並且可編輯各種長度的影片，而Basic、Plus與Family方案使用者則有1080p規格，以及最長2小時長度影片錄製限制，同時編輯功能僅限長度在5分鐘以內的影片。 至於今年4月推出的DocSend文件共享服務，此次更新則是加入進階影片分析功能，其中包含互動式圖表、成效表現圖表和影片互動設定等，讓使用者在處理關鍵事項、商務決策時整理重要數據參考，目前此項功能已經開放Standard、Advanced與Enterprise方案用戶使用。 除了更新各項產品，Dropbox預計在今年底前將Dropbox Capture整合至DocSend，讓使用者可在相同應用程式中完成影片錄製與訊息分享。

Dropbox宣布更新旗下電子簽名產品HelloSign，將整合集客式行銷服務平台HubSpot功能，協助第一線銷售人員即時掌握文件簽署進度，省去手動輸入資料的繁複工序，將省下來的時間投入在客戶關係的經營與維持。 Dropbox亞太區業務負責人Pia Broadley表示：「Dropbox 致力於聆聽客戶心聲並持續進行產品升級，本次整合並推出HelloSign for HubSpot功能，便是希望消除銷售人員在銷售流程中遇到的摩擦，幫助企業與個人順暢工作，提升工作效率與完成更多有價值的交易。」 HelloSign for HubSpot三大面向功能整合，輕鬆省力維持工作流暢度 全新升級的HelloSign for HubSpot整合功能，鎖定企業銷售人員，從優化使用者流程體驗出發，透過統一介面、即時追蹤與自動儲存等三大面相助力簡化銷售的作業流程。 首先，在統一介面部分，考量企業內部可能同時使用多種生產力工具，導致銷售人員容易在切換不同介面與平台時產生不必要的阻礙，甚至因為分心而延宕業務進度。因此，HelloSign for HubSpot讓銷售人員直接於HubSpot平台建立及編輯合約模板，無須切換回HelloSign頁面，進而保持工作的流暢度。 其次是即時追蹤合約簽署進度。對多數銷售人員來說，即時掌握重要文件進度為其重要KPI之一，升級後的整合功能就能讓他們透過HubSpot直接傳送簽署要求，並可在簽署流程中同步進行文件建立、追蹤與儲存作業，也能即時查看與掌握合約簽署進度。此外，HelloSign 也會在每月的3號與7號自動傳送提醒，讓追蹤合約更為輕鬆省力。 自動儲存節省作業時間，助銷售人員投注更多精力維繫客戶關係 最後，銷售人員可在HubSpot上建立常用合約的模板，連同平台上的客戶基本資料同步填入已建立的模板中，在HelloSign上簽署完成的合約也會自動儲存 HubSpot的客戶關係管理平台中，省去每次重新設計合約的文書處理、以及手動輸入資料的時間，利於團隊輕鬆獲得最新資訊，銷售人員也得以將精力投入與客戶建立與維繫關係等價值性較高的策略性工作上，幫助企業提升整體競爭力。 HelloSign for HubSpot讓企業只需要透過單一的工作流程，便能井然有序地推動銷售，不僅如此，此整合功能也大幅簡化銷售人員的工作流程，幫助他們加速完成訂單，滿足其提升工作表現的需求。目前所有Essentials、Standard及Premium方案皆已開放全新的整合功能，立即試用。