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從最早的Google Apps for Work到後來的G Suite，同時在去年更名為Google Workspace的線上協同作業平台服務，Google稍早確認將從今年7月開始取消原本從G Suite名稱時期提供的免費使用版本。 依照Google說明，原本使用G Suite免費版本的企業用戶，將必須從今年5月1日起陸續移轉至付費版本的Google Workspace，並且預計在7月1日以前全數移轉。 而在7月1日以前，Google依然不會針對這些企業用戶收費，同時會以用戶選擇方案進行移轉，若用戶始終未作選擇，則會以最基礎版本移轉，同時若從7月1日起未設定付費方式的話，就會被暫停服務使用權益。 為了讓原先使用免費版本的企業用戶順利移轉，Google將會針對這些用戶提供比起現行Google Workspace付費方案更低的價格優惠，預期會比每月6美元還低。 不過，此次調整僅針對過去使用G Suite免費方案的企業用戶，對於一般Google服務用戶並不受影響，而包含教育機構與非營利組織使用部分也不會作調整。

除了微軟宣布針對後疫情時代打造全新Microsoft Viva協同作業服務，Google也針對後疫情時代的混合型態辦公模式需求，進一步強化目前更名為Google Workspace的線上協同作業平台服務。 此次更新，包含可讓使用者藉由Google Assistant確認接下來透過Google Meet進行的線上會議，並且能透過Google Assistant發送訊息，目前此項功能將先開放Android手機使用，但接下來也會開放NEST Hubs在內搭載Google Assistant的數位連網裝置使用，現階段僅先以beta形式提供測試。 另外，針對企業在外奔波的行銷、業務等工作人員需求，Google此次更新特別針對此類工作人員提供Google Workspace Frontline服務，讓工作人員能針對個人需求自訂常用內容與App服務，並且確保這些工作人員能以更安全形式存取企業內部資料。 而針對使用Google Meet服務進行線上會議的使用需求，此次則是加入多組螢幕應用功能，例如使用者可以透過電腦上的螢幕觀看會議簡報內容，同時透過手機進行線上提問等互動，無須在影響會議內容觀看情況下快速完成操作，甚至支援螢幕也不會僅限使用電腦螢幕，甚至也能配合具備螢幕顯示的NEST Hub Max等智慧顯示器使用。 同時在視訊會議內容中也會加入即時字幕顯示功能，目前分別可自動識別英語、西班牙語、德語、葡萄牙語與法語，預期未來也會加入支援識別更多語種，藉此讓使用者能直接透過觀看字幕了解講者詮述內容，同時也能讓更多聽障人士也能順利了解會議講解事項。 至於在畫面顯示選項部分，除了原本顯示介面選項，目前也加入支援分割畫面與子母畫面顯示功能。 為了進一步強化協同作業工作效率，Google在此次更新也加入全新專注模式選項，當開啟此模式時將會減少內容推播通知數量，另外也能讓使用者選擇標示自己目前位於家中或辦公室內，甚至也能清楚標明個人行程，方便讓他人更容易知曉，同時也能標示可開會時間。 其他部分，則是加入更多安全性與隱私保護提升工具，包含可讓使用者決定將資料儲存於何處，以及隨時可調整內容存取選項設計。

Google副總裁Javier Soltero宣布，全新整合雲端協作工具資源的Google Workspace從即日起正式上線，而此項服務將取代既有G Suite服務，讓Google此項服務能有更高識別效果。 Works 更換為全新識別品牌的Google Workspace，將會在未來幾個月內擴大服務使用範圍，並且將換上全新操作介面，同時加入包含連結內容預覽，以及透過「@」提及他人時，可透過跳出視窗提示建議操作內容的智慧方塊功能，未來也將加入可在聊天室內直接建立文件功能，讓使用者可透過Google Workspace加快協同工作效率。 另外，未來在Google Meet功能也能在文件、試算表與簡報介面中以子母畫面形式顯示，方便使用者在文件編輯流程也能配合視訊會議內容確認工作事宜。 隨著G Suite品牌以Google Workspace名稱取代，未來包含Gmail、Google Drive、Google Calendar、Google Meet等服務也會換上全新四色品牌標誌，藉此讓品牌識別更為統一。 而如同先前Google開放一般非營利使用者、教育機構也能使用G Suite服務基本功能，在此次品牌更新之後，依然維持相同服務，其中非營利使用者依然可使用Google Workspace基礎服務，而原本G Suite教育版服務使用者則可繼續使用諸如Google Classroom、作業、Gmail、Google Calendar、Google Drive、Google Docs等工具。

在稍早透過線上舉辦的The Anywhere School活動上，本身具備教師背景的Google for Education產品經理Zach Yeskel透露，將藉由Google for Education多項功能，在此波疫情影響之下，協助更多學生透過網路連接方式學習課程，同時也能讓教師更方便掌握在家遠距上課的學生聽課狀況。 先前接連向一般使用者開放諸多原本僅在G Suite訂閱服務提供使用功能後，Google近期也開始針對教育版G Suite服務釋出多項更新，讓學生更方便透過網路持續在家學習，同時教師也能透過線上虛擬方式進行教學，並請確保學生上課狀態。 在此次更新中，Google預計在9月於教育版的Google Meet增加最多可容納49人，並且讓顯示畫面尺寸增加設計，同時也將整合Jamboard數位白板，讓教師與學生能透過網路連線進行互動協作。 另外，此次更新也增加可讓會議主持人自動成為每場會議第一個參與者，並且確保可結束會議操控權限，另外也能禁止會議過程進行文字聊天，讓教師能完整控制透過Google Meet進行的上課流程，避免出現學生取得會議主持權限發生搗亂現象。 預計在10月則會提供自訂背景和背景模糊功能，藉此確保透過Google Meet服務上課時的隱私權，而針對G Suite Enterprise教育版用戶，則將推出分組討論區和出席紀錄功能，讓教師在上課過程能進一步確保學生互動與參與表現。 在今年年底前，則會針對所有使用者提供舉手發問功能，針對G Suite Enterprise教育版用戶則會推出線上問答與投票功能，並且提供全新暫時錄音功能，讓所有教育版用戶能透過此項功能記錄上課內容。 同時，在Google Classroom部分則是於課程頁面新增待辦事項功能，讓學生能更容易確認接下來，以及先前曾進行，或是錯過事項，另外也能確認教師給予的評分結果，而教師也能將課程內容以網路連結方式分享給學生，讓學生可以透過點按連結快速參與課程，並且能透過內容比對確認學生繳交報告作業是否有抄襲。 至於語言部分，Google Classroom接下來將會新增10種語言，讓支援語言總數增加至54種，而報告作業項目則增加西班牙文、葡萄牙文、挪威文、瑞典文、印尼文與義大利文。 針對學生透過遠距上課是否專注情況，Google也在此次更新提供Data Studio數據報表內容，讓教師能透過學生線上互動等數據分析，藉此確認學生上課情況。 而對於學生在家是否按時透過網路上課，Google更強調父母或監護人能透過先前推出的Family Link功能，藉此掌握學生學習狀態，同時除了提供諸多工具資源讓教師能更熟悉這些用來輔助網路教學的服務內容，一樣也針對父母或監護人提供方便熟悉掌握學生在家學習狀態的工具。 ...

除了將Google Meet功能整合進企業版或一般版Gmail服務內，Google在Cloud NEXT'20活動期間透露將在Gmail服務增加更多G Suite功能，藉此讓Gmail服務成為線上協作管道。 依照Google說明，由於許多工作溝通都是從電子郵件聯繫開始，因此將G Suite更多功能整合進Gmail服務，預期將能加快線上協作效率。 Google目前已經在Gmail服務內增加對應線上視訊會議的Meet標籤，接下來也會增加包含可與線上同仁進行訊息聊天的Chat標籤，以及能將工作成員拉進相同群組的Room標籤，藉此讓使用者能透過Gmail為管道，用更快效率建立線上協作，同時無需另外開啟原本G Suite應用服務。 而接下來的更新中，更包含可在視訊通話過程透過子母畫面形式顯示Gmail郵件內容、Google Docs文件，並且能同時進行線上協作處理文件。 除了Google更積極提昇旗下G Suite線上協作服務，包含微軟、Zoom在內業者也均開始提昇其線上協作服務，藉此吸引更多用戶支持使用。

去年宣布推出「.new」結尾的短網址服務，讓使用者能縮減各類網路服務建立新文件內容時的頁面，藉此加快各類網路服務使用效率，而目前此項短網址服務也加入支援旗下視訊會議服務Google Meet，讓使用者點按連結後，再填寫預計邀請對象所使用電子郵件，即可快速透過Google Meet發起線上會議。 目前「.new」結尾的短網址服務不僅支援Google Docs、Google Sheets、Google Slides、Google Sites及Google Forms，同時也支援多項第三方服務，包含Spotify、Medium、Cisco Webex、Bitly、RunKit、OVO Sound、OpenTable、eBay或Github等，並且透過HTTPS網頁加密形式連接使用。 而此項短網址服務設計用意，則是希望能減少各類服務建立新文件時的操作流程，讓遠距溝通、線上協同合作工作模式不必在尋找建立新文件、發起新會議等流程花費太多時間。雖然實際上可精簡時間並不算明顯，但使用者至少可以省去溝通、研究如何建立新文件的瑣碎時間，對於協同工作確實能達成更直覺的使用效率。 此次將「.new」短網址服務與Google Meet服務結合，意味除了透過G Suite快速發起線上會議之外，使用者也能快速透過個人Gmail服務建立線上會議，藉此讓線上會議操作流程可進一步精簡。

在Google稍早對外公布高層職務調整內容中，過去從G Suite項目轉任負責Google廣告業務的Prabhakar Raghavan，未來也會接手搜尋引擎業務。 Prabhakar Raghavan 今年5月上旬才證實整併Hangouts、Meet、Duo在內通訊服務背後營運團隊，並且由Google副總裁暨G Suite產品項目總經理Javier Soltero負責帶領，原本負責G Suite項目在內Google Apps服務的Prabhakar Raghavan，則是轉向負責Google廣告相關業務。 而在此次對外公告高層職務調整裡，Prabhakar Raghavan更將接手在Google內部扮具有足輕重地位的搜尋引擎業務，意味未來在Google服務運作將扮演相當重要角色，同時也代表未來Google廣告業務與搜尋引擎業務將會有更深層資源共享，預期能以此提昇搜尋引擎帶動廣告營收比例，或是更多相輔相成發展效果。 至於原本負責搜尋引擎業務的Ben Gomes，日後將會在Google內部負責教育與文化相關項目。 在Prabhakar Raghavan同時接手帶領Google廣告業務與搜尋引擎業務，原本其負責廣告業務項目將由原本負責Google AdWords產品管理副總裁Jerry Dischler擔任，並且將向Prabhakar Raghavan匯報。 不過，負責Google公司廣告營運與大型廣告銷售業務的資深副總裁暨商務長Philipp Schindler，則依然直接向執行長Sundar Pichai進行匯報。

除了近期擴大對外提供Google Meet線上視訊會議服務使用資源，Google內部也開始將包含Google Hangouts、Google Meet、Google Chat、Google Messages、Google Duo，以及Google Voice在內服務背後團隊整合，將由Google副總裁暨G Suite產品項目總經理Javier Soltero負責帶領。 Google後續則是對外證實此項消息，但強調目前並未有計畫針對現有服務作任何調整。 而目前負責帶領Google Hangouts、Google Meet、Google Chat、Google Messages、Google Duo，以及Google Voice在內服務營運團隊的Javier Soltero，過去曾在微軟擔任Cortana部門副總裁，過去則曾在VMware任職，並且在後來共同參與創立軟體廠商Acompli，而Acompli後續則在2014年被微軟收購，成為Outlook行動版服務項目。 在Javier Soltero加入Google，並且負責G Suite產品項目之後，原本負責G Suite項目在內Google Apps服務的Prabhakar Raghavan，則是轉向負責Google廣告相關業務。 此次證實Google更多與通訊相關應用服務均由Javier Soltero帶領，更意味未來這些服務將會有更進一步的資源串接，同時也預期讓品牌識別更進一步簡化。

因應近期新型冠狀病毒疫情影響，不少企業均開始要求員工在家辦公，使得諸如Zoom、Microsoft Teams、G Suite在內線上協作工具使用率大幅增長，而中國市場境內諸如阿里巴巴旗下釘釘、騰訊旗下企業版微信與騰訊會議也吸引不少中國企業使用。 而在阿里巴巴的釘釘被聯合國推薦使用之餘，騰訊稍早也宣布將旗下騰訊會議服務向全球超過100個國家地區開放使用，並且以VooV Meeting作為國際版正式名稱，同時在Android、iOS等線上軟體市集上架。 相比中國境內提供使用的騰訊會議，VooV Meeting一樣提供最多可達300人規模的線上會議，並且強調連接時的加密安全，接下來也會進一步提昇線上會議系統視訊服務品質，讓更窩全球地區用戶都能以更高解析度影音形式舉辦線上會議。 此次推出國際版VooV Meeting，騰訊自然希望進一步與Zoom、Microsoft Teams、G Suite在內服務競爭，因此同樣可讓使用者更容易使用，並且直覺發起、參與線上會議，甚至也能預約安排日後會議行程。 在功能部分，同樣可以透過騰訊文檔功能進行線上文件協作編輯，或是分享個人裝置螢幕畫面、投影片內容等，而為了避免惡意干擾會議進行，會議發起人可以允許特定與會人開啟麥克風發言，或是限制特定與會人員發言，另外也能限制特定人士分享畫面等項目。 至於在線上會議部分，VooV Meeting不僅可支援高解析度影音傳輸，更內建自動美肌，以及多種背景濾鏡，同時也提供消除背景雜訊，以及鍵盤敲擊聲音，更可讓人聲部分更加清晰，藉此讓使用者更方便以此進行線上會議。 另外，騰訊也強調VooV Meeting背後同樣藉由騰訊雲服務之稱，藉此對應龐大線上串流影音互動需求，並且確保內容傳輸使用安全。

即便是在即時通訊服務盛行的年代，電子郵件對於一般人而言，依然是相當重要的網路服務，對於多數企業而言更是用於建立聯繫，或是用於確認、溝通工作事項必要工具。 相比一般人使用多半透過申請免費的Hotmail、Outlook，或是Gmail等免費網路信箱，一般企業越來越多仰賴透過付費訂閱使用Office 365、G Suite等服務，藉由代管形式建立企業專屬網域名稱的商用等級電子郵件系統，而非自行建置郵件系統伺服器，造成額外管理與維護成本支出。 目前普遍常見的電子郵件系統代管服務，不少企業會在付費訂閱使用Office 365、G Suite等服務時，一併建立企業專屬的電子郵件系統，而在台灣地區也有不少人藉由Openfind (網擎資訊)提供的Mail2000電子郵件系統，優點在於提供在地服務，並且能針對不同使用需求提供客製化，甚至可以藉由雲端連結方式分享大型檔案，同時加上加密或限制下載時間條件作為保護。 至於付費訂閱使用Office 365與G Suite，則是強調全面性的一站式高效率工作體驗，服務中不僅提供方便完成工作檔案文件協作編修、分享，或是線上會議討論等功能，自然也包含針對企業使用需求提供的電子郵件服務，讓企業工作需求從收發郵件到文件編修，以及團隊溝通都能完整包辦。 雖然不少企業會選擇以Mail2000電子郵件系統一類服務建置專屬網域名稱的電子信箱，原因可能在於建置的當下尚未有整合協同工作等需求，因此吸引眾多政府單位、教育機構、金融產業，以及製造業等藉由電子郵件聯繫、溝通事項，或是透過電子郵件收取訂單，甚至發送宣傳內容為主的使用需求。 不過，如果考量整體工作需求依然需要文書編輯，以及相關部門溝通需求，還是建議採用Office 365、G Suite等服務，藉此讓工作流程銜接更加直覺、完整，尤其在整合文書處理、協同作業與跨平台溝通，並且串接企業內部或外部應用服務等求等優勢之下，藉此滿足更多工作使用需求，同時也能使工作效率提昇。 而在完整提供工作需求之下，提供一站式服務的Office 365在內服務相對可以節省更多成本。 Office 365、G Suite同時提供完整電子郵件系統代管服務 若是比較Office 365與G Suite服務差異，前者在商務版便提供專屬自訂網域名稱的電子郵件系統代管服務，並且可藉由Exchange在手機、平板、電腦及網頁存取企業級電子郵件，另外則包含可隨時設定新使用者電子郵件信箱、還原刪除的帳戶等，而每名使用者更可分配使用高達50GB的電子郵件信箱容量，但如果要使用電子文件探索和法務保存措施的話，則必須訂閱使用企業版E3才會提供。 另外，Office 365商用版也能選擇透過利用代管整合通訊服務，提供自動答錄服務、電話撥入式使用者介面，以及公司自動語音應答功能，甚至額外提供透過個人識別資訊 (PII)和支付卡產業 (PCI)等法規標準，分析郵件內容是否涉及諸如個人身分證、信用卡資訊等敏感性資料，協助企業建立資料外洩防護 (DLP)原則。 在G Suite服務部分，雖然在基礎版本就提供專屬自訂網域名稱的電子郵件系統代管服務，但每人可使用線上儲存空間僅有30GB，其中電子郵件、網路硬碟等使用需求必須共用線上儲存容量，而若是選擇使用商用版的話，則可獲得無限制的雲端儲存容量，同時也提供同時適用於電子郵件的電子蒐證功能，但如果使用人數少於5人的話，原本無限制的雲端儲存容量則會改為每人僅分配1TB容量)。 ...