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Google宣布Google Hangouts服務將在今年11月正式關閉，未來將以Google Chat取代。 Google Hangouts前身是在2005年推出的Google Talk服務，並且在2011年成為社群服務Google+的通訊功能，並且在2013年隨著Google+服務改版成為獨立服務項目，並且整合原本Google Talk、Google+ Messenger，以及Google Voice通訊服務功能。 不過，後續隨著應用需求，Google Hangouts拆分成Hangouts Meet與Hangouts Chat，前者後來併入當時的G Suite套裝服務 (即後來的Workspace)，Hangouts Chat則整合在Gmail等服務，讓一般使用者能快速進行線上傳訊、通話。 但在Hangouts Meet更名為Google Meet，而Hangouts Chat名稱也改為Google Chat之後，Google顯然準備開始捨棄Hangouts品牌名稱，因此曾在2019年考慮讓Google Hangouts服務退離市場，只是後續一再延後服務終止時間，一直到今年3月才正式宣布從Workspace服務拆離，並且確定在今年11月正式結束運作。 未來Google Hangouts將由Google Chat取代，而網頁版Google Hangouts將不再繼續提供使用。

除了近期擴大對外提供Google Meet線上視訊會議服務使用資源，Google內部也開始將包含Google Hangouts、Google Meet、Google Chat、Google Messages、Google Duo，以及Google Voice在內服務背後團隊整合，將由Google副總裁暨G Suite產品項目總經理Javier Soltero負責帶領。 Google後續則是對外證實此項消息，但強調目前並未有計畫針對現有服務作任何調整。 而目前負責帶領Google Hangouts、Google Meet、Google Chat、Google Messages、Google Duo，以及Google Voice在內服務營運團隊的Javier Soltero，過去曾在微軟擔任Cortana部門副總裁，過去則曾在VMware任職，並且在後來共同參與創立軟體廠商Acompli，而Acompli後續則在2014年被微軟收購，成為Outlook行動版服務項目。 在Javier Soltero加入Google，並且負責G Suite產品項目之後，原本負責G Suite項目在內Google Apps服務的Prabhakar Raghavan，則是轉向負責Google廣告相關業務。 此次證實Google更多與通訊相關應用服務均由Javier Soltero帶領，更意味未來這些服務將會有更進一步的資源串接，同時也預期讓品牌識別更進一步簡化。

或許是為了進一步將企業版G Suite內的服務與面向消費市場使用服務做更明顯區隔，Google開始將Hangouts品牌名稱從G Suite服務內移除，包含Hangouts Meet將更名為Googlew Meet，稍早也確認將原本的Hangouts Chat更名為Google Chat。 而依照Google後續說明，此次更名主要是針對企業版G Suite服務內容做調整，一般消費市場使用版本服務依然會維持使用Hangouts名稱。 至於將企業版G Suite所提供Hangouts服務進行更名，Google或許是希望能讓企業版服務與一般針對消費市場提供服務做更明顯區隔，避免使用者在操作過程產生混淆，同時也能讓企業版G Suite用戶確認以加密層級較高的服務進行線上會議、溝通討論。 另外，Google原本宣布Hangouts Meet內的進階功能可免費使用至今年7月1日，但是在新型冠狀病毒疫情尚未有改善情況，因此在此次更名之際，同時也宣布將免費使用時間延後至9月30日，讓使用企業版G Suite或教育版G Suite用戶都能使用最多250人同時參與的線上會議功能，以及最多可向10萬人提供直播觀看功能，另外也能錄製或儲存會議內容。 同時，Google也宣布目前Googlew Meet每天幾乎以200萬人加入使用的增加率成長，同時目前也已經有超過1億名師生透過Google Classroom進行線上教學。

蘋果在去年於iOS 10開放CallKit功能，讓第三方VoIP通話服務內容也能在iPhone通話功能中顯示來電狀態，並且很快地對應Facebook Messenger等服務，而目前在更新後的iOS版Hangouts也將採用此項設計，讓使用者在過iPhone快速確認是否有人透過Hangouts服務撥打VoIP電話。 在CallKit提供功能裡，除了讓開發者能讓第三方App能直接取用iPhone通話功能，同時也能將VoIP通話等第三方服務內容與iPhone通話功能整合，讓使用者能直接透過iPhone通話功能介面確認包含VoIP通話服務在內的來電記錄，並且能在通話介面中直接回撥，無需讓使用者必須透過特定App才能進行回撥通話。 而此次加入Hangouts服務整合，意味將可讓更多習慣透過Hangouts服務通話的使用者更容易透過iPhone操作。在此之前，Facebook Messenger服務已經與iPhone通話功能整合，一旦使用者在通話介面發現來自Messenger的未接通話，並且直接在通話介面中回撥。 目前此項功能僅對應iOS 10使用，而使用者亦可在通話介面選擇設定是否阻擋來電，或是與其線上社群資料連結等。至於CallKit的應用功能，還包含可讓Whoscall等電話識別服務判斷來電內容，藉此對應自動阻擋或轉至語音信箱功能。

去年宣布推出全新通訊軟體Allo、Duo，同時持續強化Hangouts功能之後，Google似乎計畫再推出新款通訊軟體，將可讓使用者共同在線上編輯照片，並且藉由各種方式快速分享。 相關消息透露，Google可能會在今年Google I/O 2017期間公佈新款通訊軟體，其中可能包含可讓使用者共同編輯照片，並且透過不同方式快速分享，同時確保內容隱私安全。而相關使用模式有點類似可與線上好友分享內容的Path，過去Google曾計畫收購此項軟體服務，但後續由韓國通訊服務Kakao收購。 不過，目前此項軟體服務尚未確定實際名稱，同時現階段仍處於實驗階段，除了可能選在Google I/O 2017期間公佈，暫時還無法確認實際推行時間。 而去年推出的Allo與Duo通訊軟體，分別主打結合Google Assistant與線上協作，以及針對兩人「面對面」溝通的使用模式，Google強調鎖定不同使用體驗，同時過去推行已久的Hangouts服務則是針對多項功能整合線上通訊服務，並且可對應企業內部多人視訊會議使用，以及線上協作功能。

從先前不少G Suite用戶蒐集反饋意見，Google在此次Google Cloud NEXT 2017宣布更新G Suite套裝服務，分別針對Google Drive、Gmail、Hangouts等常用服務強化，藉此協助使用者能具體提升協同辦公效率，並且有效降低工作流程瑣碎時間浪費情況。 根據Google說明，自2006年從雲端平台誕生的G Suite，其中在超過10億台智慧型手機至少安裝三種G Suite應用服務，同時有超過300萬名用戶付費成為企業版用戶，而Google更針對企業版用戶額外提供App Maker、Clolud Search等服務，甚至針對企業版G Suite用戶推出電子白板硬體Jamboard，其中完整結合G Suite應用服務。 至於許多人用來存放資料的Google Drive服務，從推出以來更累積每月超過8億人使用規模，成為G Suite相當受歡迎的服務之一。 Google Drive 在Google Drive更新部分，最大改變就是新增Team Drives功能，讓工作團隊可透過更簡單方式分享共同作業使用的檔案，例如將所有工作人員加入工作群組後，透過單次設定即可讓所有參與工作者存取相關資料，即便是後來才加入的成員也能自動取得共享資料，而工作過程中有成員離職的話，系統也能自動將共享資料存取權限回收，不用擔心繁複的檔案分享設定問題。 其他部分則是加入第二版保管箱 (Vault)功能，讓所有存放在G Suite服務內Google Drive的檔案都能以電子蒐證 (eDiscovery)確保資料流向，藉此資料使用情況，除了對應Google Drive服務，同樣也對應Team Drive服務。而包含Drive File ...