先前已經在台灣地區推行許久的淘寶服務，今日 (10/23)宣布在台推出整合台灣本地與跨境商品銷售的全新淘寶台灣服務，其中結合台灣在地物流、增加多元支付選擇，並且提供包含7天鑑賞期、台灣在地退貨，以及24小時自動化客服與專人服務，讓台灣地區消費者能更方便、安心購買淘寶與天貓商品。
全新淘寶台灣服務是由阿里巴巴集團以品牌授權方式，轉由英商克雷達投資有限公司台灣分公司在台經營，與原本淘寶及針對台灣、香港、澳門或國際市場打造的淘寶Lite採平行經營，淘寶台灣服務則是針對台灣消費者購物需求提供更多在地化服務，但本身與原本淘寶服務使用帳號系統並不互通。
不僅採用繁體中文介面設計、增加台灣常見線上社群服務登入選項，並且提供在地ATM轉帳、信用卡線上交易，或是超商取貨付款、貨到付款，更提供7天鑑賞期、台灣在地退貨，另外也提供貨到才會撥款給賣家，以及24小時自動化客服系統與專人服務機制，同時上架商品也預先過濾無法寄到台灣項目，讓消費者能更安心購買。
另一方面，淘寶台灣服務更開放台灣在地賣家申請使用，以便捷的入駐手續、超低經營成本，以及高效跨境物流系統擴展產品銷售機會。
而配合淘寶台灣服務上線，此次也宣布一系列台灣消費者獨享的雙11慶祝活動。
