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騰訊再強調微信行銷優勢 但主要還是針對來台陸客…

針對台灣地區銜接中國陸客商機,騰訊台灣再次強調可透過微信廣告、微信公眾號,以及微信支付作為行銷利器,藉此鎖定消費能力相對更高的自由行陸客。

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根據騰訊台灣表示,相較目前確實呈現衰退的來台陸客旅遊團數量,以自由行訪台旅遊的陸客比例卻持續增加,同時這些族群的消費能力相對較高,因此呼籲台灣在地商家可藉由微信廣告、微信公眾號與微信支付行銷資源把握此類商機。

由於中國市場特殊連網環境,同時絕大部分使用者均跳過PC上網時代,直接透過手機等行動裝置使用網路服務,加上許多人習慣在單一服務內使用多數功能,也造就中國地區許多連網服務提供包山包海功能,例如騰訊旗下微信服務便整合廣告、公眾號、支付與內容連接功能,進而成為過半中國地區使用者每天都會接觸使用服務,甚至透過微信支付直接在線上購買商品,或是在現實生活中付款。

從相關預測研究,騰訊表示在中國境內透過微信服務購物金額預期將於2018年超過1兆美元,同時在海外地區也將在2020年累積超過2290億美元規模,因此認為微信服務平台將具有相當龐大行銷含金量,加上依據使用行為等數據累積而成的分析結果,將可讓商家藉此達成精準行銷成效,藉此帶動更大商機,甚至順利連接跨境銷售模式。

但就騰訊目前仍針對中國境內、海外市場區分提供微信與WeChat兩種服務,雖然兩者在使用功能、內容均可相通,但主要還是以微信作為優先更新,絕大多數新服務都會先在微信提供使用,之後才會開放WeChat加入,甚至有部分功能會因為在地法規限制問題,因此僅限微信服務使用,例如微信支付目前僅能綁定中國境內銀行帳戶,因此僅提供中國境內持有銀行帳號的用戶使用完整功能,台灣等地區使用者則僅能在特定情況下使用,例如由其他人贈送紅包時才能開啟錢包功能,否則一般而言並不能直接使用。

而諸如微信公眾號等服務,依然必須透過中國境內身分證明文件等資料提出申請,並且必須配合每隔半年或一年接受審查,因此台灣企業、商家現階段若要申請微信公眾號的話,目前依然僅能透過騰訊協助申請開通,至於個體戶商家、媒體等特殊情況則暫時還無法接受申請,僅能透過WeChat平台進行宣傳。此外,在微信支付部分雖然已經可藉由玉山銀行合作讓台灣店家直接進行收款,但主要還是面向中國境內用戶使用需求,台灣店家依然無法直接透過微信支付向行銷對象提供打賞、發紅包,主因還是在於台灣地區法令限制問題。

因此,目前騰訊在台灣地區的運作仍以協助台灣店家與陸客商機串接,藉由旗下服務將產品、服務、內容等資訊行銷到中過境內,不僅可將更豐富資訊提供來台陸客,進而產生實際消費行為,甚至可在陸客回到中國境內後持續維持產品銷售機會。

未來騰訊計畫進一步將功能更完整的QQ錢包帶進台灣市場,但在包含遊戲、音樂等數位內容部分則暫時仍未有規劃,主因在於內容授權與台灣市場法令考量,但部分騰訊旗下遊戲其實已經藉由Garena等代理商引進台灣。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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